Робота з підказками_травень

З якого часу абонентам пропонуються підказки для продажу?

• Одразу при активації номеру

• Через 60 днів після активації

• Через 90 днів після активації

При виконанні яких умов абоненту може пропонуватись підказка щодо зміни тарифу?

• Останні 3 місяці абонент не змінював тариф

• Абоненту не вистачає послуг по тарифу

• Розмір поточної АП менше запропонованого тарифу

• Абонент обслуговується на старих тарифах

По номеру є підказка на міграцію. Що береться до уваги, коли формується ця пропозиція?

• Останні 3 місяці абонент не змінював тариф

• За останні 3 місяці витрати більші, ніж розмір абонплати

• Витрати за місяць перевищують розмір абонплати більше ніж в 2 рази

• Абонент минулого місяця змінював свій тариф

Яким абонентам попонується міграція на тариф "Київстар родина"?

• Абонент постійно телефонує на одні й ті самі контрактні номери - це можуть бути рідні до яких можна мігрувати
• Абонентам у яких витрати складають менше 75 грн
• Абонент звертався в магазин і проводив ідентифікацію по декількам номарах

Чому варто запропонувати підказку "USIM_LTE_Pontis_(прип.)"?

• Абонент вже у зоні покриття 4G та має 4G смартфон
• Абоненту пропонуємо замінити SIM на 4G оскільки скоро запустимо 4G мережу
• Клієнту потрібноо продати телефон з 4G та замінити SIM картку

Які фактори враховувались по номеру, щоб спрогнозувати ймовірність поїздки в роумінг і запропонувати клієнту підказку "Роумінг 275. Pontis"

• Кількість поїздок за кордон (протягом року) та проміжок часу між ними
• Визначають ймовірність поїздки за кордон
• Загальні витрати по номеру за останні 3 місяці
• Підказка надається всім абонентам
• Кому телефонує за кордон

Що означає іконка: круг салатового кольору?

• У абонента вже є послуга Домашній Інтернет

• Переважно ВДЕНЬ Абонент знаходиться у зоні покриття Домашнього Інтернету

• Переважно ВНОЧІ Абонент знаходиться у зоні покриття Домашнього Інтернету

Що значить значок будиночок?

• Абонент вже користувач ДІ, і цей номер в його профілі вказано як контактний

• Абнент назавжди відмовився від пропозицій ДІ

• Абонент нещодавно користувався ДІ та відключив його

• Абонент багато користується мобільним інтернетом, тому зацікавиться ДІ

• Це користувач послуги FМС

Які підказки зараз можна зафіксувати у CSR TB?

• Зміна тарифу

• Заміна SIM

• Міграція

• Роумінг

• Додаткові послуги