المهارات الوظيفية 2

مناقشة وحوار بين شخصين لتحقيق هدف ما

• المذكرة الداخلية

• المقابلة الشخصية

• التقرير

من وسائل الاتصال بين الاشخاص يقرر فيه كاتبه حقائق موضوعية عن أمر معين يصف فيه عملا

• المقابلة الشخصية

• المذكرة الداخلية

• التقرير

من فوائدها التدفق السريع للمعلومات ولاتتضمن تفاصيل كثيرة ويمكن حفظها والرجوع إليها عند الضرورة

• المذكرة الداخلية

• التقرير

• المقابلة الشخصية

نوع من أنواع المذكرات الداخلية تستخدم للسؤال عن معلومة معينة خاصة بسير العمل تسمى

• مذكرة إحاطة

• مذكرة تهنئة وشكر

• جسم التقرير

• مذكرة استفسار

من سمات التقرير الفعال

• أن يتجاوز الغرض الذي أعد من أجله

• أن يكون طويل قدر الإمكان

• أن يكتب بأسلوب شيق وجذاب

• ليس بالضرورة أن يتضمن رسومات بيانية

من خطوات إعداد وكتابة التقارير

• التحضير لكتابة التقرير

• التقارير الدورية وغير الدورية

• الإعلان عن إجازة

• الاتصال عبر الهاتف

الملاحق والمراجع يجب ان توضع في

• مقدمة التقرير

• جسم التقرير

• نهاية التقرير

مقدمة التقرير يجب ان تشتمل على

• تحليل للبيانات والمعلومات

• الجهة كاتبة التقرير

• اقتراحات وتوصيات

التقارير حسب شكلها قد تكون

• قصيرة ومطولة

• وصفية إخبارية

• تحدد المشكلة

• دورية وغير دورية

من الشروط الواجب توفرها في التقرير

• أن يكون متحيزا غير موضوعي

• أن يكون واضحا ييسهل فهمه

• لابأس فيه من الاخطاء الشكلية