HOTLINE-KPB-BBN

Apa pengertian Hotline sparepart menurut AHM ...?

• Layanan pemesanan sparepart Honda khusus ke PT Astra Honda Motor (AHM) yang diperuntukkan bagi konsumen

• Semua pemesanan sparepart oleh konsumen baik itu melalui mekanisme PO reguler atau Hotline

• Layanan pemesanan khusus Apparel Honda khusus ke PT Astra Honda Motor (AHM) yang diperuntukkan bagi konsumen

• Semua pemesanan sparepart & unit oleh konsumen baik itu melalui mekanisme PO reguler atau Hotline

Syarat Hotline adalah secara AHM kecuali ....?

• Barang tidak ada di MD

• Data konsumen

• Input portal MD PO Hotline

• Tanda jadi min 50% (dari harga total sparepart)

Syarat Hotline adalah secara operasional internal TDM kecuali ....?

• Data konsumen

• Tidak ada di cabang lain

• Tanda jadi min 50% (dari harga total sparepart)

• Distribusi sparepart

Alur Proses Hotline/ Pemesanan Sparepart yg benar adalah ...?

• Request Konsumen-Tanda jadi-Terima Sparepart

• Terima Sparepart-Distribusi Sparepart-Request Konsumen

• Request Konsumen-Terima Sparepart-Distribusi Sparepart

• Request Konsumen-Terima Sparepart-Distribusi Sparepart-Pembayaran

Dibawah ini adalah hal-hal yang harus direview terkait Hotline sparepart sebagai poin kontrol terkecuali ....?

• Tanda jadi atau DP (Tanpa DP hanya konsumen C1 dan C2)

• Penerimaan Sparepart (65 hari dari tgl input Portal MD)

• Distribusi Sparepart (30 hari dari tgl terima sparepart)

• Pelunasan 100% (hanya konsumen C1 dan C2 tanpa DP)

Alur Proses Hotline/ Pemesanan Sparepart pada poin request konsumen hal apa saja yg harus dilengkapi ...?

• Data Konsumen-Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%

• Data Konsumen-Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%-Sisa pelunasan

• Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%-Work Order

• Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%-Bukti hotline

Siapa saja yang wajib tanda tangan pada form pemesanan hotline ...?

• ADH-Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen

• ADH-SOH-Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen

• Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen-Kasir

• Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen

Berapa lama SLA Maksimal distribusi sparepart hotline dari tanggal penerimaan ... ?

• 60 hari

• 65 hari

• 30 hari

• 15 hari

• 7 hari

Jika ada pemesanan sparepart hotline dengan harga Rp.150.000 + Rp.575.000 ,berapa DP yang boleh dibayarkan konsumen ... ? sesuai dengan Internal Memo

• Rp.400.00

• Rp.300.000

• Rp.262.500

• Rp.575.000

• A dan D benar

Jika poin kontrol sparepart hotline tidak dilakukan ,potensi resiko yg terjadi adalah ... ?

• Sparepart Deadstock-Pembatalan pembelian

• Distribusi Sparepart terlambat

• Penerimaan Sparepart tidak dapat dilakukan

• WIP lebih dari 7 hari

• AR Part reguler Overdue