Comportamento do Consumidor

Defina o que é globalização.

• A globalização não influencia no modo que as pessoas consomem.

• A Globalização é um processo de integração econômica, cultural, social e política. Esse fenômeno é gerado pela necessidade de conquistar novos mercados, principalmente se o mercado atual estiver saturado.

• Sabe-se que sociedade e globalização possui a mesma definição.

• A globalização de refere a importação e exportação de produtos.

Sociedade de Consumo está relacionado...

• Técnicas de fabricação cada vez mais

  sofisticadas e evoluindo rapidamente

• A forma como as empresas define estratégias

• A economia de mercado

• Esta relacionado ao modelo de compra

Quando a oferta excede a procura, o que implica em estratégias de marketing para escoar a produção. Quais as estratégias utilizadas nesse caso?

• produzidos a baixo custo que resultam na produção em série, devido ao tipo de oferta são padronizados e pressões sobre o consumidor sugerindo modelos de comportamento.

• os produtos são precisa ser padronizados, são diferenciados e a publicidade buscar criar valor em relação a concorrência.

• a estratégia considerada é a premium que busca a diferenciação.

Julia não compra mais da marca XPTO porque leu uma notícia recente que a marca utilizou mão de obra escrava na fabricação da última coleção.

• Consumidora emocional

• Consumidora consumista

• Consumidora que é consumerista

• Consumidora experiente

Propõe que a compra resulta da percepção dos consumidores de que eles têm um problema e então se movem em direção a uma série de passos racionais para resolvê-lo.

• Modernismo

• Pós-modernismo

• Modernismo e Pós-mordenismo

Para entender o consumidor, as pesquisa investiga o comportamento do consumidor envolvendo a perspectiva

• comportamental, espiritual, de valor e racional

• Tomada de decisão, experiencial e comportamental

• tomada de decisão, emocional, experiencial

Fatores a serem considerados ao se utilizar os princípios do comportamento do consumidor para desenvolver estratégia gerencial:

• reconhecimento da necessidades, busca de informação, avaliação das alternativas, compra e pós-compra.

• posicionamento e diferenciação, análise ambiental, pesquisa de marketing, mix de marketing e segmentação.

• ambiente normativo, antropologia, segmentação, fatores culturais.

A campanha sair do seu quadrado, a cor da moda é a sua. Viva a diferença, ninguém é exatamente igual a ninguém remete:

• Marketing 4.0

• Marketing 3.0

• Marketing 1.0

• Marketing 2.0

Quando o banco Itaú utiliza o slogan - " O Itaú tem tudo pra você" - visa atender uma necessidade humana. Qual o apelo utilizado relacionado a necessidades humanas condizentes a pirâmide de Maslow?

• Necessidade Autorrealização

• Necessidade Segurança

• Necessidades Sociais

• Necessidades Fisiológicas

• Necessidades Estima

As teorias de conteúdo de motivação enfocam as necessidades internas dos trabalhadores que motivam seu comportamento. Essas teorias partem do pressuposto de que as pessoas agem para satisfazer suas necessidades. A Teoria das Três Necessidades proposta por David McClelland é uma teoria mais contemporânea de conteúdo da motivação (SOBRAL; PECI, 2008. p. 322-333).

• realização, poder e afiliação

• fisiológicas, sociais e autorrealização

• estima, segurança e afiliação

• fisiológicas, poder e autorrealização

• existenciais, relacionais e crescimentistas