Konsep dasar sebuah sistem dalam lingkungannya terletak pada elemen- elemennya, hubungannya, serta prinsip dari rancangan dan evolusinya, disebut

• Arsitektur

• Enterprise

• Stakeholder

• Framework

• Arsitektur Enterprise

Arsitektur diperlukan untuk mengelola kompleksitas organisasi atau

sistem yang sangat besar, kecuali

• gambaran struktur organisasi

• proses bisnis didalamnya

• dukungan aplikasi

• infrastruktur teknis

• infrastruktur non teknis

Seorang individu, kelompok, atau organisasi yang memiliki kepentinga/ketertarikan dalam, atau pertimbangan terhadap sebuah sistem, disebut

• Arsitektur

• Enterprise

• Stakeholder

• Framework

• Arsitektur Enterprise

Satu kesatuan yang konheren tentang prinsip-prinsip, metode dan model yang digunakan dalam desain dan realisasi dari struktur organanisasi, proses bisnis, sistem informasi dan infrastruktur sebuah organisasi..

• Arsitektur

• Enterprise

• Stakeholder

• Framework

• Enterprise Architecture

Bagian bawah piramida adalah operasi harian perusahaan yang mencakup, kecuali…

• Product

• Proses

• people

• IT yang digunakan

• Aplikasi

Mengidentifikasi Perencanaan, Pengambilan Keputusan dan proses pengawasan dan kelompok yang akan menentukan bagaimana Enterprise Architecture ini dikembangkan dan dikelola, disebut

• Architecture Governance

• Architecture Framework

• Implementation Methodology

• Documentation Artifacts

• Architecture Repository

Manajemen sistem yang membantu perusahaan untuk memperjelas dan melaksanakan visi dan strategi. Fokus manajemen berada di aspek keuangan dilengkapi dengan langkah-langkah mengenai kepuasan pelanggan, proses internal dan kemampuan untuk berinovasi

• EFQM

• Balanced Scorecard

• ISO 9001

• COBIT

• ITIL

Model yang terdiri dari 9 kriteria unggulan, 5 diantaranya adalah “enabler”, meliputi apa yang dilakukan oleh sebuah organisasi dan 4 adalah “hasil/returns” yang meliputi apa yang dicapai oleh organisasi itu

• EFQM

• Balanced Scorecard

• ISO 9001

• COBIT

• ITIL

Model kerangka yang menawarkan model kematangan untuk tata Kelola TI yang terdiri dari lima tingkat kematangan yaitu:

• EFQM

• Balanced Scorecard

• ISO 9001

• COBIT

• ITIL

Yang termasuk proses Service Delivery dari ITIL

• Manajemen Masalah

• Manajemen Insiden

• Layanan Meja

• Manajemen Perubahan

• Manajemen Ketersediaan