Inteligência de Marketing

O que é marketing?

• Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores.

• Marketing é um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente.

• Marketing é o processo de planejamento e execução desde a concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.

• Todas as alternativas

"A meta do (a)   é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.“ — Peter Drucker

Defina marketing com suas próprias palavras. O que é marketing para você?

Algumas perguntas que ajudam a definir o que é o produto de determinada empresa:

• Que desejo ou necessidade do cliente esse produto satisfaz?

• Qual o diferencial do seu produto?

• Que funções ou novidades esse produto precisa ter para chamar a atenção?

• Como é o design do mesmo, incluindo características técnicas?

Marketing de Conteúdo é o mesmo que Inbound Marketing

• Sim

• Não

Marketing de ____________ engloba estratégias de construção e disseminação de marca, prospecção, fidelização e criação de autoridade no mercado. O objetivo do ___________ é conquistar e fidelizar clientes, além de fazer com que eles se tornem defensores e divulgadores da marca.

(a)  

Para entendermos o mercado e os clientes é crucial entendermos primeiro o que os move, ou seja, suas necessidades, desejos e demandas e os 5 conceitos básicos atrelados:

• Necessidades

• Trocas e Relacionamentos

• Atendimento

• Mercados

• Satisfação

O Customer Lifetime Cycle é um conceito que trata de todas as etapas de relacionamento de um cliente com uma empresa, que em português significa:

• CVC - Ciclo de Vida do Colaborador

• CLV - Ciclo Livre do Consumidor

• CVC - Ciclo de Vida do Consumidor

Com quantos Ps se faz um bom marketing?

• 4

• menos de 4

• 7

• quanto mais Ps melhor

Quais são os 4C's de Robert Lauterborn?

• Consumidor

• Custo

• Conveniência

• Comunicação

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