Ο ρόλος των στελεχών / Αξιολόγηση (Μαθ.6)

Το έργο των διοικητικών στελεχών είναι:

Να θέτουν στόχους για τη χρησιµοποίηση των διαθέσιµων πόρων.

• Σωστό

• Λάθος

Ένας ρόλος είναι

• µια ομάδα από συγκεκριμένες αρμοδιότητες τις οποίες εκτελεί ένα άτομο λόγω της θέσης που κατέχει.

• µια ομάδα από συγκεκριμένες αρμοδιότητες τις οποίες εκτελεί μία ομάδα ατόμων λόγω της θέσης που κατέχει.

Οι ρόλοι

• επιβάλλονται και κατευθύνονται μονό από το εσωτερικό της επιχείρησης.

• επιβάλλονται και κατευθύνονται τόσο από το εσωτερικό όσο και από το εξωτερικό της επιχείρησης.

Υπάρχουν 3 γενικές κατηγορίες διοικητικών ρόλων:

• 1. ∆ιαπροσωπικοί

  2. Πληροφοριακοί

  3. Διευθυντικοί

• 1. ∆ιαπροσωπικοί

  2. Πληροφοριακοί

  3. Λήψης Αποφάσεων

Η αξιολόγηση απόδοσης του προσωπικού είναι η διαδικασία κατά την οποία οι οικονομικές μονάδες αξιολογούν τις ατομικές επιδόσεις των εργαζομένων.

• Σωστό

• Λάθος

Οι βασικές χρήσεις της αξιολόγησης των εργαζομένων είναι:

• 1. Καθορισμός των στόχων απόδοσης και ανάπτυξη του εργαζομένου

  2. Καθορισμός των εκπαιδευτικών αναγκών

• 1. Ανατροφοδότηση – Επαναπληροφόρηση εργαζομένου (Feedback)

  2. Μη βελτίωση του συστήματος προσέλκυσης και επιλογής

Για τους εργαζομένους, η αξιολόγηση αποτελεί μέρος του ελεγκτικού συστήματος. Οι λόγοι που επιβάλλουν την αξιολόγηση είναι:

• Ο εντοπισμός πεδίων εργασίας ή καθηκόντων όπου η απόδοση είναι χαμηλότερη από το επιδιωκόμενο πρότυπο, αλλά μπορεί να βελτιωθεί αν παρασχεθεί η κατάλληλη εκπαίδευση

• Η αποθάρρυνση προς τους εργαζόμενους

Πλεονεκτήματα για τους οργανισμούς που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αξιολόγησης των εργαζομένων είναι:

• Ένα μέσο ενημέρωσής του ως προς το «πως αποδίδει» στην εργασία του

• Τη δημιουργία μιας βάσης για ανάπτυξη, διατήρηση και εκσυγχρονισμό των προσόντων και ικανοτήτων του υπάρχοντος ανθρώπινου δυναμικού

Πλεονεκτήματα για τους εργαζόμενους που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αξιολόγησης των εργαζομένων είναι:

• Μια ευκαιρία για υποκίνηση (βασισμένη σε ποσοτικά και ποιοτικά μετρήσιμα επιτεύγματα) συν τη δυνατότητα συμμετοχής στην καθιέρωση μελλοντικών στόχων

• Ευκαιρίες για την άσκηση ενός κρίσιμης σημασίας διευθυντικού έργου

Πλεονεκτήματα για τους προϊσταμένους που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αξιολόγησης των εργαζομένων είναι:

• Ένα μέσο ενημέρωσής του ως προς το «πως αποδίδει» στην εργασία του

• Μέσο για την ανάπτυξη επικοινωνίας, κατανόησης και συνεργασίας με τους υφισταμένους