ЭМПАТИЯ

Что такое «Эмпатия» ?

• Озарение, состояние человека, при котором ему внезапно приходит решение какой-то проблемы, задачи, ситуации;

• Это способность осознанно сопереживать состоянию (понять ощущения) другого

  человека;

• Это способность осознанно подавлять душевное состояние другого человека;

• Это способность осознанно не сопереживать состоянию ( не понимать ощущения) другого человека.

Метод, который помогает выяснить те части знаний, которые не осознаны самим клиентом, но присущи ему.

• Глубинное интервью

• Экспресс интервью

• Глубинный анализ

• Экстремальный пользователь

Кто такие «Стейкхолдеры»?

• Люди, которые в разной степени не заинтересованы (равнодушны) вашим проектом, идеей;

• Люди, которые в разной степени заинтересованы (неравнодушны) вашим проектом, идеей;

• Люди, которые в разной степени спонсируют ваш проект, идею;

• Люди, которые в разной степени мешают реализации вашего проекта, идеи.

Что такое инсайт?

• Секретная информация поступившая из секретных источников;

• Один из методов дизайн мышления;

• Озарение, состояние человека, при котором ему внезапно приходит решение какой-то проблемы;

• Озарение, состояние человека, при котором ему внезапно появляется желание открыть что то новое.

Из каких категорий состоит карта эмпатии?

• Говорит, Финансирует, Открывает, Развивает

• Говорит, Записывает, Исследует, Анализирует

• Говорит, Делает, Думает, Чувствует

• Говорит, Изучает, Записывает, Думает