Sistema de gestión de calidad es:

• Se utiliza comúnmente para mejorar la eficiencia de las empresas y realizar controles periódicos a los trabajadores.

• Es una herramienta que utilizan las empresas para proyectar el crecimiento organizacional dentro y fuera de la empresa.

• es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión

¿Qué busca un sistema de gestión de la calidad?

• Satisfacción del cliente

• Aumento de la producción

• Diferenciación de la competencia

• Aumento de ganancias económicas para la empresa

las normas ISO se dedican a la creación de normas o estándares para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios.

• verdadero

• falso

La norma ISO 9001 es la base del sistema de gestión de calidad.

• verdadero

• falso

¿que significan las siglas SGC?

¿Cual es el objetivo principal de la norma ISO 9001-2015?

• Lograr que una compañía consiga la satisfacción del cliente mediante el establecimiento de procesos de mejora continua.

• Alcanzar un alto grado de consumidores para la compañía.

• Establecer y elevar el prestigio de la organización.

• Reforzar la gestión empresarial en un cuadro de mando que controle los procesos y los estandarice.

identifica los requisitos de implementación de la ISO 9001 que aparecen a continuación:

(puedes escoger varios)

• prestación de servicios

• Documentación

• Medición, análisis y mejora

• gestión del talento humano

• organización

Entre los beneficios de la implementación del sistema de gestión de calidad tenemos:

puede escoger varias opciones

• Generar mayor eficiencia

• Mejora la gestión de procesos

• Ofrece reconocimiento internacional

• Ofrece niveles más altos de satisfacción del cliente

La principal finalidad que se persigue de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es:

• Mejorar los procesos

• Enfoque al cliente

• participación del personal

• satisfacer al cliente

¿Para usted cual es la importancia de la aplicacion del sistema de gestión de calidad?