Ανάλυση εργασίας/Υποκίνηση/Επικοινωνία(Μαθ.7)

Aνάλυση εργασίας είναι:

• Είναι η διαδικασία με την οποία προσδιορίζονται τα καθήκοντα , οι υποχρεώσεις και οι ευθύνες που αναλογούν σε κάθε θέση εργασίας καθώς και τα χαρακτηριστικά των ανθρώπων που προσλαμβάνονται για την πλήρωση των θέσεων αυτών.

• Είναι η διαδικασία με την οποία προσδιορίζονται τα καθήκοντα , οι υποχρεώσεις και οι ευθύνες που αναλογούν σε κάθε θέση εργασίας καθώς και τα χαρακτηριστικά των ανθρώπων που απολύονται για την πλήρωση των θέσεων αυτών.

Οι πιο χρήσιμες πληροφορίες που απαιτούνται για την ανάλυση της εργασίες διακρίνονται στις:

• Περιγραφές και

  Προδιαγραφές της θέσης εργασίας.

• Μισθός και

  Προδιαγραφές της θέσης εργασίας.

Η Περιγραφή της θέσης εργασίας αφορά

• στο τι κάνει ο εργαζόμενος και κάτω από ποιες συνθήκες το κάνει.

• στο τι κάνει ο εργαζόμενος, πώς το κάνει και κάτω από ποιες συνθήκες το κάνει.

Η Περιγραφή της θέσης εργασίας περιλαμβάνει:

• Ταυτότητα της θέσης εργασίας (τίτλος).

  Περιγραφή της γενικής φύσης της θέσης.

• Ταυτότητα της θέσης εργασίας (τίτλος).

Μέθοδοι συλλογής πληροφοριών για την ανάλυση των θέσεων εργασίας:

1.Συνεντεύξεις.

2.Ερωτηματολόγια.

3.Παρατήρηση.

4.Ημερολόγιο/ αρχείο καταγραφής.

• Σωστό

• Λάθος

Η Διοίκηση ή Μάνατζμεντ Ολικής Ποιότητας (Total Quality Management - T.Q.M.) δεν αποτελεί τεχνική παρακίνησης.

• Σωστό

• Λάθος

Το Τ.Q.Μ. προϋποθέτει: συνεχή προσπάθεια βελτίωσης της ποιότητας, που είναι βασικό έργο της ανώτατης

διοίκησης της επιχείρησης, της διεύθυνσης παραγωγής και του τμήματος έρευνας της αγοράς της διεύθυνσης του μάρκετινγκ

• Σωστό

• Λάθος

Επικοινωνία είναι η διαδικασία δημιουργίας, μετάδοσης, ερμηνείας και αξιοποίησης μηνυμάτων / πληροφοριών .

• Σωστό

• Λάθος

Κωδικοποίηση είναι :

• η διαδικασία με την οποία ο πομπός μετατρέπει αυτό που θέλει να μεταβιβάσει σε ένα νόημα με τη μορφή μηνύματος. Είναι μια διανοητική διαδικασία.

• η διαδικασία δημιουργίας, μετάδοσης, ερμηνείας και αξιοποίησης μηνυμάτων / πληροφοριών

Τα στελέχη των Ανθρωπίνων Πόρων πρέπει να προωθούν την αποτελεσματική χρήση των Ανθρωπίνων Πόρων μέσα στον οργανισμό.

• Σωστό

• Λάθος