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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Elige 2 actividades que se debe llevar a cabo en una Agencia..

Visita a clientes y motivación

Visita a clientes y capacitación

Visita a clientes y reconocimiento

visita a clientes y conteo de billetes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Elaborar la planificación de las actividades comerciales impacta en:

El clima laboral de la agencia y la satisfacción de los cliente

Ninguna de las anteriores

El horario de la agencia

El estado de animo del gerente de la agencia

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Que pregunta de indagación es clave realizar cuando se esta asesorando a un cliente que solicita un crédito?

¿Que productos tienen en estas entidades financieras?

¿Para que necesitas el crédito?

¿Con que otras entidades financieras tienes productos financieros?

todas las anteriores

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿que productos activos ofrecen a personas jurídicas?

Tarjeta de crédito y crédito personal

Cuenta sueldo y depósitos CTS

Factoring y leasing

La personas jurídicas no son sujetas de crédito

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La entidad financiera ofrece productos activos a:

Personas naturales y jurídicas

Personas naturales

Grandes empresas

Negocios como bodegas

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿A que actividades se deben asignar mayor disponibilidad de tiempo para su aplicación?

Todas las actividades

Actividades operativas

Actividades de mayor importancia

Actividades simples

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Para brindar una adecuada asesoría a los clientes que solicitan financiamiento, ademas de conocer los productos se debe informar a los clientes sobre:

El horario de atención de la agencia

Otros productos

Los requisitos para acceder al crédito

El nombre de su asesor financiero

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