RADICACIÓN DE CRÉDITOS INDIVIDUALES CON CLIENTE NO PRESENTE

Cual es la capital de Canadá

• Ottawa

• Toronto

• Ontario

La ruta para ingresar a la opción “Solicitud de Productos” es:

• Crédito / Generales / Radicación / Solicitud de Productos

• Crédito / Radicación / Solicitud de Productos

• Crédito / Radicación/ Generales / Solicitud de Productos

Para los casos que arrojen este mensaje: No Viable por Perfil RC:1113 para libranza se deberá hacer lo siguiente:

• El asesor debe reportar el caso por correo electrónico al coordinador de libranza adjuntando la pantalla de aplicaciones con el rechazo y se procede a validar si aplica para excepción.

• Si el cliente no registra en la base suministrada, se procede a grabar la excepción 46, de lo contrario NO se puede otorgar la excepción bajo ningún escenario.

• Todas las anteriores

Para los clientes que aplique se debe grabar la excepción 46 la ruta para hacerlo es:

• Crédito/generales/radicación/Grabar excepción cliente/46 - excepción cliente en lista de excluidos

• Generales/radicación/Grabar excepción cliente/46 - excepción cliente en lista de excluidos

• Crédito/generales/Grabar excepción cliente/46 - excepción cliente en lista de excluidos

Después de grabar la excepción 46 que se debe registrar observaciones se debe registrar el siguiente texto:

• “Cliente Libranza con una causal de rechazo”

• “Cliente Libranza pendiente excepción"

• “Crédito Libranza rechazado”

De acuerdo con la imagen del simulador  es importante validar siempre que la casilla check box “Cliente en Oficina” no este marcada

• Verdadero

• Falso

Solo se pueden excepcionar clientes que NO se encuentren en la base

• Verdadero

• Falso