ข้อสอบปลายภาค วิชาทักษะชีวิต

การติดต่อสื่อสารหมายถึง

• การแลกเปลี่ยนข้อเท็จจริงความคิดระหว่างบุคคล 2 คนเท่านั้น

• การส่งข่าวสารจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลอื่นไม่ว่าจะเป็นการออกคำสั่ง บอกให้ทราบ ปรับทุกข์หรือแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นที่ออกไม่จำเป็นต้องให้ผู้รับข่าวสารเข้าใจ

• การแลกเปลี่ยนสัญญาณสื่อสารข่าวสารระหว่างบุคคลโดยตั้งอยู่บนพื้นฐานความสัมพันธ์ ระหว่างมนุษย์

• การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างบุคคลหรือเครือข่ายในองค์กร

• ทุกข้อที่กล่าวมา

จุดมุ่งหมายหรือหน้าที่ของการสื่อสารมีอยู่หลายประการการทำให้สมาชิกหรือผู้ปฏิบัติงาน ในองค์การ ได้ทราบเป้าหมายร่วมกัน เพื่อว่าสมาชิกหรือผู้ปฏิบัติงานทุกคนจะได้ทำงานให้ตรงกับวัตถุประสงค์ที่ไปด้วยกันได้ เป็นจุดมุ่งหมายหรือหน้าที่ในการติดต่อสื่อสาร ในเรื่องอะไร

• อำนวยการให้คนอื่น

• การให้ข่าวสารกับคนอื่น

• การทำให้เกิดอิทธิพลที่มีต่อคนอื่น

• การยอมรับอิทธิพลจากบุคคลอื่น

• ไม่มีข้อถูก

การติดต่อสื่อสารจะมีขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้ ยกเว้น

กรณีใด

• ประกอบด้วยบุคคล 2 ฝ่าย คือผู้ให้และผู้รับ

• ผู้รับตีความได้ตามที่ผู้ให้จงใจให้

• ผู้รับไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับข้อความที่ผู้ให้จงใจให้

• ผู้รับได้รับข้อความจากผู้ให้

• ผู้รับได้รับข้อความจากผู้ให้และตีความได้ตามที่ผู้ให้จงใจให้

การติดต่อสื่อสารแบบแนวดิ่งรวมการติดต่อสื่อสารแบบใดต่อไปนี้เข้าไว้ด้วย

• การติดต่อสื่อสารจากเบื้องบนสู่เบื้องล่าง

• การติดต่อสื่อสารจากเบื้องล่างสู่เบื้องบน

• การติดต่อสื่อสารตามแนวนอน

• ง.การสื่อสารแบบทุกช่องทาง

• การติดต่อสื่อสารจากเบื้องบนสู่เบื้องล่างหรือจากเบื้องล่างสู่เบื้องบนก็ได้

หน้าที่สำคัญของการสื่อสารแบบใดต่อไปนี้เป็นเรื่องของการอธิบาย พรรณนา และมอบหมายงานในเรื่องนโยบาย ระเบียบปฏิบัติการออกคำสั่งเป็นต้น

• การติดต่อสื่อสารจากเบื้องล่างสู่เบื้องบน

• การติดต่อสื่อสารจากเบื้องบนสู่เบื้องล่าง

• การติดต่อสื่อสารตามแนวนอน

• การติดต่อสื่อสารแนวราบนอนตามพื้น

• การสื่อสารแบบทุกช่องทาง

โครงสร้างหรือเครือข่ายการติดต่อสื่อสารแบบใดเหมาะสำหรับงานแบบง่ายๆ ธรรมดา

• แบบวงกลมและแบบทุกช่องทาง

• แบบทุกช่องทางและแบบลูกล้อ

• แบบลูกล้อและแบบวงกลม

• แบบลูกล้อและแบบลูกโซ่

• แบบลูกโซ่และแบบวงกลม

อุปสรรคในการติดต่อสื่อสารอย่างหนึ่งคือการบิดเบือน วิธีใดต่อไปนี้ ไม่ใช่ วิธีที่สำคัญในการเอาชนะอุปสรรคบิดเบือน

• ขยายการติดต่อสื่อสารทางแนวราบของสมาชิกฝ่ายบริการแต่ละคน เพื่อว่าแต่ละคน จะสามารถเข้าใจความหมายที่มีอยู่ในใจของสมาชิกคนอื่น

• การเอาใจเขามาใส่ใจเรา

• การพัฒนาความรู้สึกหรือตระหนักว่าการบิดเบือนมีอยู่เสมอเพียงแต่จะมากหรือน้อยเท่านั้น

• การพยายามที่จะไม่ให้ตัวเองเข้าใจความคิดเห็นของคนอื่น

• พยายามทำความเข้าใจว่าการบิดเบือนที่เกิดขึ้นโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ

สิ่งต่อไปนี้ข้อใดไม่ใช่ปัญหาของการติดต่อสื่อสาร

• การบิดเบือนความหมาย

• การรับฟังด้วยความสนใจ

• การจำกัดข่าวสาร

• การรับฟังข่าวสารบางอย่างเท่านั้น

• ความชัดเจนของสาร

สิ่งใดต่อไปนี้ ไม่ใช่ เป็นตัวอย่างของการติดต่อสื่อสารที่ไม่ใช่ภาษาพูด

• การแสดงสีหน้า

• ท่าทาง

• ระยะห่างระหว่างบุคคล

• การเลือกสรรการรับฟัง

• สัญลักษณ์

ผู้บริหารที่ต้องการป้องกันอำนาจของพวกเขา ควรใช้การติดต่อสื่อสารแบบใดดีที่สุด

• วาจา

• ลายลักษณ์อักษร

• ทางเดียว

• สองทาง

• ถูกทุกข้อ