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Processus et travail administratif

Authored by Roxane Majorel

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Processus et travail administratif
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14 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mesurer la performance du travail administratif c'est :

mesurer l'efficacité de l'organisation administrative

connaître le chiffre d'affaires

mesurer la notoriété

connaître l'effectif de l'entreprise

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le processus support c'est :

le processus de production

le processus de management

le processus administratif ou de soutien

aucun des trois

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Modéliser un processus consiste à :

élaborer une représentation imagée du fonctionnement du processus

copier le modèle de travail d'un concurrent

rechercher les indicateurs de performance

rien de tout cela

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le diagramme des flux est un outil :

de mesure des stocks

de visualisation des échanges d'informations

d'évaluation du volume des activités

de planification des tâches

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le diagramme évènement-résultat visualise :

des acteurs

des activités et leur traitement

des objectifs à atteindre

la durée d'une tâche

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

QQOQCP signifie :

Quelle est la Question qui Occupe un Quart du Cerveau du Personnel ?

Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?

Quel est le problème ? Qui ? Où ? Quantité ? Car ? Par exemple ?

Je ne sais pas (indice : ce n'est pas la bonne réponse)

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un logigramme est un schéma qui représente :

Les étapes à suivre d'une procédure

Un mode de pesée en grammes

Une circulation de documents

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