ITIL - Equipo 3 :D
Authored by Luis Rodriguez
Instructional Technology
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Que es ITIL?
Guía de buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información
Information Technology Infrastructure
Procesos, calidad, cliente, independencia
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Cuales son los principios de ITIL?
Procesos, calidad, cliente e independecia
Costo / beneficio, viabilidad, escalabilidad y sostenibilidad
Ninguna de las anteriores
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Uno de los beneficios de ITIL es mejorar la gestión de proveedores?
Si
No
La neta no se
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Es ejemplo de procesos de negocio a los que apoya ITIL
Soluciones y soporte a los servicios de las TI
Programar
Administración del SW
Ayudar a tu mamá en el que hacer de la casa
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
La filosofía de ITIL consisite en...
Ser reconocida por la equidad y calidad, con una mística de servicio y comprometidos con el desarrollo sostenible de su entorno
Estudiar la investigación científica y su producto, en el conocimiento científico computacional
Ser escalable, adaptáble e independiente de la tecnologia
Todo lo anterior
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Cuantos integrantes tiene el equipo 3?
5
8
7
6
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Son 5 las fases de ITIL?
No, son 4
Si, son 5
¿ITIL tine fases?
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