Những thành phần chất liệu được sử dụng làm vải Ren?

Tất cả các chất liệu trên

Đặc tính nào sau đây KHÔNG PHẢI của Ren?

Mang đến vẻ đẹp nữ tính, ngọt ngào, quyến rũ

Thường rất mỏng và cần phải lót thêm một lớp vải bên trong để mặc

Dễ bị rách nếu mắc phải những vật sắc nhọn

Điều gì sau KHÔNG ĐÚNG trong cách giặt Lụa?

Có thể sấy khô bằng máy ở chế độ thường, không có sức nóng

Giặt bằng nước mát <40 độ C

Sử dụng chất tẩy rửa nhẹ (dầu gội, sữa tắm trẻ em)

Chất liệu Viscose có nguồn gốc từ?

Là loại sợi nhân tạo được điều chế từ cellulose lấy từ gỗ (thông, tùng, bồ đề, tre nứa…)

Là loại sợi tổng hợp có nguồn gốc chính từ than đá và dầu mỏ

Là loại sợi tự nhiên có nguồn gốc từ cây bông

Là loại sợi tự nhiên có nguồn gốc từ cây lanh

Đặc tính nào KHÔNG CHÍNH XÁC về Viscose?

Thoáng khí, khả năng hút ẩm cao

Đặc tính nào sau đây KHÔNG ĐÚNG về Spandex?

Có thể kéo giãn nhiều lần mà vẫn có thể phục hồi nguyên vẹn

Điều gì sau SAI về cách bảo quản sản phẩm từ Spandex?

Không được vắt & không làm khô bằng máy sấy

Lưu ý nào SAI trong cách sử dụng và bảo quản Len?

Giặt bằng nước với nhiệt độ không quá 30 độ C

Sử dụng xà phòng giặt chuyên dụng có độ tẩy nhẹ (< 8 pH) hoặc dầu gội đầu

Phơi ngang trên giá hoặc dây phơi

Những đặc tính nổi bật của Cashmere?

Mềm, nhẹ, giữ nhiệt hoàn hảo, giá thành cao, khó bảo quản

Mềm, nhẹ, rất ấm, giá thành phải chăng, dễ bảo quản

Mềm, nhẹ, rất ấm, giá thành cao, dễ bảo quản

Mềm, nhẹ, giữ nhiệt khá tốt, giá thành cao, khó bảo quản

Điều gì sau KHÔNG NÊN làm trong quá trình sử dụng và bảo quản sản phẩm Cashmere?

Giặt tay với nước có nhiệt độ <30

Không xức nước hoa lên sản phẩm

Bảo quản tại nơi khô ráo

Không nên treo. Nên gấp, không để đè nhiều đồ lên.

Mô tả nào sau đây KHÔNG ĐÚNG về chất liệu Lông nhung (Down)?

Số lượng nhiều và phổ biến hơn Lông thân (Feather)

Là lớp lông ngắn, mềm, mịn và nhỏ nằm sát thân

Tỷ lệ lông nhung càng cao trong hỗn hợp lông thì chất lượng càng cao

Mô tả nào sau đây KHÔNG ĐÚNG về chất liệu Lông thân (Feather)?

Có cấu trúc phẳng, có sống ở giữa chạy dọc thân của lông

Độ phồng kém hơn nhiều so với lông nhung

Khả năng hút/thoát ẩm kém hơn nhiều so với lông nhung

Độ mềm mại kém hơn nhiều so với lông nhung

Vì sao nên giặt áo lông vũ khi thời tiết khô ráo?

A. Vì áo lông vũ không nên sấy khô mà nên để khô tự nhiên

B. Thời tiết khô ráo giúp áo khô nhanh hơn

C. Thời tiết ẩm, áo khô chậm và có thể sinh ra nấm mốc, mùi khó chịu

Lưu ý nào sau đây KHÔNG CHÍNH XÁC trong cách phơi/làm khô áo lông vũ?

Không phơi sản phẩm dưới ánh nắng trực tiếp

Để khô tự nhiên ở nơi thoáng mát

Nên giặt áo lông vũ khi thời tiết khô ráo

Khách hàng xem sản phẩm trên web nhưng khi qua trung tâm thì sản phẩm đã hết hàng, nhân viên kiểm tra và biết sản phẩm hết hàng trên toàn hệ thống. Nhân viên cần làm gì trong tình huống này?

Xin lỗi khách hàng vì sản phẩm hiện tại đã hết hàng, giới thiệu với khách hàng những sản phẩm tương tự (phom dáng, màu sắc, chất liệu,...)

Xin lỗi khách và hẹn khách quay lại lần sau.

Chỉ cần thông báo với khách hàng là mẫu sản phẩm khách tìm đang hết trên toàn hệ thống.

Tập trung vào việc giới thiệu với khách hàng những mẫu sản phẩm mới nhất.

Vợ chồng khách hàng đi mua sắm tại Format cho sự kiện sắp tới. Khi lựa đồ thì anh chị có những ý kiến khác nhau dẫn đến việc khó chọn đồ, nhân viên nên làm gì trong trường hợp này?

Tất cả các đáp án đều đúng

Nhân viên chủ động hỏi khách hàng về sự kiện sắp tới, về những tiêu chí mà hai anh chị muốn ở sản phẩm để tư vấn sản phẩm phù hợp

Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm ra điểm chung trong sở thích của anh chị để chọn ra những sản phẩm phù hợp với yêu cầu của họ

Quan sát phom dáng, màu da, độ tuổi, gu ăn mặc,…của khách hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp

Mục đích của việc nhân viên CHỦ ĐỘNG giới thiệu sản phẩm là gì?

Thu hút ánh nhìn, sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm; giúp KH hiểu được giá trị thực sự của sản phẩm

Có thể giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm mà mình muốn bán

Sẽ giới thiệu được nhiều sản phẩm hơn đến khách hàng

Khách hàng sẽ yêu quý nhân viên hơn, tăng khả năng bán được sản phẩm

Điều nào sau đây là không nên trong việc chủ động đề xuất khách hàng trải nghiệm sản phẩm?

Tất cả những điều trên đều không nên làm

Cố gắng nài nỉ khách hàng thử sản phẩm

Luôn cố gắng theo sát khách hàng càng gần càng tốt để biết khách hàng muốn thử sản phẩm nào

Chờ khách hàng đưa ra nhu cầu về sản phẩm cụ thể rồi mời khách hàng thử

Khách hàng có nhu cầu mua váy để tặng bạn, chị đang băn khoăn giữa 2 mẫu, nhân viên CSKH có thể làm gì để hỗ trợ khách hàng?

NV chủ động tìm hiểu thêm về người được tặng, (phom dáng người, màu da, sở thích,...) từ đó tư vấn sản phẩm phù hợp

NV tìm hiểu nhu cầu của khách hàng rồi lựa chọn mẫu váy theo sở thích của mình.

NV tập trung vào việc quan sát khách hàng, để khách hàng tự chọn sản phẩm mà khách hàng ưng nhất

NV chủ động tìm hiểu nhu cầu khách hàng để thu thập thông tin tư vấn và lựa chọn sản phẩm mình ưng nhất.

Khi khách hàng phải chờ thanh toán khá lâu, nhân viên cần làm gì?

Tất cả đáp án đều đúng

Nhân viên chủ động giới thiệu thêm với khách hàng một số mẫu sản phẩm mới về

Nhân viên chủ động hướng dẫn thêm về cách sử dụng và bảo quản sản phẩm, chính sách đổi trả/ bảo hành

Nhân viên chủ động mời khách hàng xem tiếp sản phẩm trong lúc chờ; trò chuyện thân mật, lắng nghe và thu thập thêm thông tin về khách hàng; mời khách hàng uống nước, chăm sóc giày, túi,...

Sau khi khách hàng thử, cảm thấy không ưng về chất liệu sản phẩm, nhân viên nên làm gì?

Lắng nghe và đồng cảm với KH. Chủ động đưa ra thông tin về ưu điểm và nhược điểm của chất liệu sản phẩm để KH hiểu và lựa chọn. Có thể tư vấn thêm một số mẫu sản phẩm khác đáp ứng nhu cầu của KH

Khẳng định với khách hàng Format luôn sử dụng những chất liệu tốt nhất cho sản phẩm của mình

Hướng khách hàng đến những sản phẩm khác phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

Chủ động mời khách qua xem những mẫu sản phẩm đang được áp dụng chương trình giảm giá

Để kiểm soát tốt hàng hóa, tại khu vực phòng thử nhân viên CSKH cần làm gì?

Kiểm soát số lượng sản phẩm khách hàng mang vào phòng thử, giữ phòng thử gọn gàng đẹp mắt, tránh thất thoát hàng hóa

Nhân viên luôn đi theo sát KH, đảm bảo số lượng sản phẩm KH cầm theo

Khuyến khích KH thử càng nhiều sản phẩm cùng lúc càng tốt

Tất cả các đáp án đều đúng

Những lưu ý trong "3 giây tiếp đón khách hàng" là gì?

Khuôn mặt tươi tắn; tác phong nhanh nhẹn, trang phục chỉnh tề; hướng ánh mắt, nụ cười về phía khách hàng

Đón tiếp khách hàng càng nhanh càng tốt. Chỉ ưu tiên mở cửa cho khách hàng cao tuổi, phụ nữ có thai

Ngay lập tức mời khách hàng đi xem sản phẩm từ tầng cao nhất xuống

Khuôn mặt tươi tắn; tác phong chậm chạp; hướng ánh mắt phán xét về phía khách hàng

Khách hàng đã ưng kiểu dáng và màu sắc một vài mẫu váy lụa tại Format, tuy nhiên vẫn còn lăn tăn vì giá của sản phẩm khá cao. Nhân viên CSKH nên làm gì trong trường hợp này?

NV chủ động giới thiệu những ưu điểm nổi bật nhất của sản phẩm lụa Format, sau đó mời khách hàng trải nghiệm để cảm nhận được chất liệu cũng như phom dáng của sản phẩm

Chủ động trong việc đưa ra những sản phẩm khác để khách hàng thử

Hướng khách hàng tới những sán phẩm dễ bán hơn với giá cả hợp lý

Để khách hàng tự cảm nhận được chất liệu, hình dáng, mẫu mã của sản phẩm

Tuần 1_T5_Học kiến thức hàng tuần cùng Quizizz

Authored by ForLife Đào tạo

Other

University

Used 109+ times

Tuần 1_T5_Học kiến thức hàng tuần cùng Quizizz

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

40 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Cotton là loại chất liệu gì?

Chất liệu tự nhiên có nguồn gốc từ cây bông

Chất liệu nhân tạo có nguồn gốc từ cây bông

Chất liệu tổng hợp có nguồn gốc từ cây bông

Chất liệu tự nhiên có nguồn gốc từ cây lanh

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Điểm nào sau đây KHÔNG ĐÚNG khi nói về Cotton?

Bông xốp, hút ẩm, thấm hút mồ hôi tốt, thông thoáng

Dễ nhăn

Có độ bền cao, chống mài mòn hiệu quả

Bền màu

An toàn, thân thiện với da

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Điều gì sau KHÔNG CHÍNH XÁC trong cách sử dụng và bảo quản sản phẩm từ chất liệu Cotton?

Không ngâm lâu trong nước

Giặt riêng đồ sáng & tối màu do cotton dễ phai màu

Sử dụng chất tẩy rửa trung tính

Phơi nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp

Không phải là

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Đặc tính nào sau đây KHÔNG PHẢI của Cotton Ai Cập?

Được coi là “vua” của các loại Cotton

Không bền màu

Không bị co vải, bai gião, xù lông

Mềm mại, bóng mượt, óng ả

Thoáng mát, thấm hút mồ hôi

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Vải kaki (hay còn gọi với cái tên chuyên nghiệp là vải khaki) là chất liệu làm từ?

Sợi Cotton

Sợi Polyester

Sợi Cotton pha Polyester

Sợi Cotton hoặc Sợi Cotton pha Polyester

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Polyester là loại chất liệu gì?

Chất liệu tự nhiên có nguồn gốc từ than đá & dầu mỏ

Chất liệu nhân tạo có nguồn gốc từ than đá & dầu mỏ

Chất liệu tổng hợp có nguồn gốc từ than đá & dầu mỏ

Chất liệu tổng hợp có nguồn gốc từ nhựa

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Những đặc tính nào KHÔNG PHẢI của Polyester?

Khả năng chống nhăn cực tốt, ổn định

Không bai gião

Không hấp thụ bụi bẩn

Không bền màu

Dễ giặt giũ

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

40 questions

Kiểm tra cuối kỳ

Quiz

•

University

40 questions

Câu hỏi về Logistics

Quiz

•

University

35 questions

tthcm 6

Quiz

•

University

37 questions

Pl chương 2 utt

Quiz

•

University

39 questions

Tài chính và Tiền tệ_Giữa kỳ tổng hợp 7 chương

Quiz

•

University

42 questions

KIỂM TRA TỪ VỰNG UNIT 3 GS 11

Quiz

•

11th Grade - University

35 questions

LSĐ TUẦN 1

Quiz

•

University

37 questions

Tin học cơ bản TH

Quiz

•

University

Popular Resources on Wayground

10 questions

Main Idea and Supporting Details

Quiz

•

3rd - 6th Grade

20 questions

Math Review

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

25-26 SY 8th Grade EOY Benchmark

Quiz

•

8th Grade

15 questions

Fast food

Quiz

•

7th Grade

20 questions

Math Review

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Context Clues

Quiz

•

6th Grade

21 questions

EOY Grade 6 Benchmark Assessment - Content Skills

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Inferences

Quiz

•

4th Grade

Discover more resources for Other

20 questions

USA States

Quiz

•

4th Grade - University

11 questions

dog breeds

Quiz

•

3rd Grade - Professio...

20 questions

Present Perfect vs simple past quiz

Quiz

•

University

20 questions

Disney Trivia

Quiz

•

University

20 questions

Disney characters

Quiz

•

KG - Professional Dev...

55 questions

Mock EOC/ Interim 3 Review

Quiz

•

KG - University

Tuần 1_T5_Học kiến thức hàng tuần cùng Quizizz

Cotton là loại chất liệu gì?

Điểm nào sau đây KHÔNG ĐÚNG khi nói về Cotton?

Điều gì sau KHÔNG CHÍNH XÁC trong cách sử dụng và bảo quản sản phẩm từ chất liệu Cotton?

Đặc tính nào sau đây KHÔNG PHẢI của Cotton Ai Cập?

Vải kaki (hay còn gọi với cái tên chuyên nghiệp là vải khaki) là chất liệu làm từ?

Polyester là loại chất liệu gì?

Những đặc tính nào KHÔNG PHẢI của Polyester?

Những thành phần chất liệu được sử dụng làm vải Ren?

Đặc tính nào sau đây KHÔNG PHẢI của Ren?

Đặc tính nào sau đây KHÔNG ĐÚNG về Lụa?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Other