Cuestionario hogar

¿Como busco una cuenta en RR por Cuenta?

• F7

• Shift + F7

• F9

• Shift + F3 y luego F9

• Shift + F3 y luego F7

¿Cómo busco una cuenta por cedula?

• F7

• Shift + F7

• F9

• Shift F9 + Shift F3

¿Cómo puedo generar una OT desde la cuenta del suscriptor?

• Shift + F11

• Shift + F3

• Shift F3 + F6

• F11

¿Si un cliente quiere adquirir un decodificador adicional que debo crear en RR?

• Una llamada de servicio

• Una Orden de trabajo

• Una venta por tecnología TMK

• Transfiero al área de ventas

¿Según la PTAR 1008 mostrada en capacitación, cuanto es el máximo de decodificadores que puede tener un cliente?

• 1

• 5

• 4

• 7

¿Qué es "Video para todos"?

• Un plan de televisión gratuito

• El paquete de televisión que esta en el paquete MinTic

• Claro video ya que se brinda para todos y tiene videos

• Ninguna de las anteriores

¿Qué debo crear si el cliente necesita una visita por mantenimiento?

• Una llamada de servicio

• Una orden de trabajo

• Una marcación de visita ya que se agenda automaticamente

• Ninguna de las anteriores

¿Cómo busco con numero telefonico?

• F2

• Shift + F2

• F3

• F7

Dentro de la cuenta de suscriptor, ¿Cómo puedo ingresar a equipos?

• F10

• F24

• F20

• F15

¿Por que medio puedo enviarle una copia electrónica de la factura al cliente?

• RR

• Agendamiento

• One Click

• Paradigma