CA03: TINGKAH LAKU BUDAYA DI TEMPAT KERJA

Apakah yang dimaksudkan dengan adat?

• A. Budaya

• B. Autoriti yang mengawal barangan.

• C. Sesuatu yang menggembirakan pekerja.

• D. Sesuatu yang orang ramai buat dan amal sekian lama.

Mengapakah kita harus memupuk budaya yang positif sejak dari awal lagi?

• A. Pekerja degil.

• B. Untuk menjimatkan wang dan masa.

• C. Perkara ini tidak penting dan boleh diperbetulkan kemudian.

• D. Susah untuk tukar tingkah laku dan sikap yang telah menjadi kebiasaan.

Apakah nilai yang mempunyai kesan ketara bagi kejayaan sesebuah perniagaan?

• A. Ketua.

• B. Budaya tempat kerja.

• C. Bangunan yang besar dan ramai pekerja.

• D. Kawalan keselamatan bersistematik untuk tempat kerja selamat.

Mengapakah banyak agama ada kisah, simbol dan sejarah suci?

• A. Menuntut kekuasaan.

• B. Menunjukkan kuasa dan keberkesanan.

• C. Menerangkan makna dan asalusul kehidupan.

• D. Sebagai koleksi dan menjadi warisan dari generasi terdahulu.

Apakah yang boleh dikaitkan dengan perkauman, ganguan jantina, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksime?

• A. Orang gila.

• B. Isu sensitiviti

• C. Pengurusan yang lemah.

• D. Pekerja tidak berdisiplin.

Apakah yang menyebabkan orang berasa selesa untuk berinteraksi dengan pihak lain?

• A. Ada banyak wang.

• B. Senyuman yang menawan.

• C. Ada kemahiran interaksi sosial yang baik.

• D. Kod pakaian yang profesional dan aksesori mahal-mahal.

Mengapakah bahagian sumber manusia penting dalam organisasi?

• A. Mereka yang membayar gaji.

• B. Pekerja perlu ada kesatuan.

• C. Organisasi ada duit lebih untuk dibelanjakan.

• D. Setiap individu membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi.

Apakah komunikasi tanpa lisan?

• A. Ekspresi muka.

• B. Bercakap dengan suara yang lantang.

• C. Keluarkan bunyi dengan gitar elektrik.

• D. Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan.

Apakah komponen penting apabila membangunkan kemahiran interpersonal yang cemerlang?

• A. Tiada komunikasi.

• B. Komunikasi sehala.

• C. Komunikasi dua hala.

• D. Komunikasi tiga hala.

Antara berikut, yang manakah tanda komunikasi yang perlu dipertingkatkan.

• A. Senyuman.

• B. Menguap.

• C. Goyang kaki.

• D. Berhubung secara berdepan.