Using Literature Posttest

Yang merupakan salah satu literature yang berisi Sales, Part dan Service Marketing Literature adalah:

• Product Bulettin

• Service Manual

• Parts Manual

• Service Letter

Jenis-jenis dari Referensi Publikasi Dasar yang tersedia antara lain adalah:

• Service Manual

• Promotional Video

• Best Practice Series

• Product Buletin

Manakah di antara pernyataan mengenai Parts Book berikut ini yang tidak benar:

• Dikeluarkan untuk semua produk

• Berisikan nama-nama part

• Memberikan informasi mengenai lokasi komponen pada machine / engine

• Memberikan informasi mengenai kualitas komponen yang digunakan

Contoh format Sandvik Part Number adalah:

• 7A4567

• 125-5678

• 012001-002

Contoh format Caterpillar Part Number yang baru adalah:

• 125/5678

• 12-55678

• 125-5678

• 1255-678

Service Manual berisikan informasi tentang:

• System Operation

• Testing dan failure analysis

• Product range

• Hanya Disassembly saja

Manakah di antara pernyataan berikut mengenai Part Number yang benar:

• Part Number adalah tingkat tertinggi dan biasanya merupakan komponen tunggal

• Part Number adalah tingkat terendah dan biasanya komponen yang berjumlah banyak

• Part Number adalah tingkat tertinggi dan biasanya merupakan komponen yang berjumlah banyak

• Part Number adalah tingkat terendah dan biasanya merupakan item tunggal

Manakah di antara literature berikut ini yang merupakan Publikasi Khusus:

• Parts Manual

• Product Bulletin

• Service Magazine

• Special Instruction

Publikasi Berkala memberikan informasi mengenai produk yang terbaru dan lebih spesifik dibandingkan dengan Referensi Publikasi Dasar

• Benar

• Salah

Brosur Sandvik Product Line juga menampilkan part number

• Benar

• Salah