Qualidade do Atendimento na Portaria

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Qual o nome do Professor?

Anderson

Allison

Brenno

Wallyson

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O Porteiro é a primeira impressão do condomínio - chamamos ele de Cartão de.....?

Débito do condomínio

Crédito do condomínio

Visitas do condomínio

Natal do condomínio

3.

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Na hierarquia de atendimento, devo atender primeiro o.....?

Motoentregador

Motorista de Transportadora

Visitante

Morador ou Condômino

4.

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Conversas, revistas, e-mail, atas de reuniões, são exemplos de comunicação....?

Agressiva

Não Verbal

Verbal

Passiva

5.

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Em um processo de comunicação, existem o emissor, receptor e a mensagem. Como se chama o problema causado por interpretações mal feitas, barulho, e outros bloqueios de comunicação assertiva?

Barulho

Baderna

Ruína

Ruído

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Existem três tipos de comunicação: Agressiva, Passiva e....?

Assertiva

Omissa

Formal

Liberal

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Um tipo de conflito que ocorre no interior do indivíduo quando este tem de dar uma só resposta entre duas que se excluem mutuamente. Estamos falando do conflito....?

Desse Pessoal

Interpessoal

Intrapessoal

Daquele Pessoal

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