DIREAG SESION 7-ESTRATEGIAS-CAMPAÑA-AGENCIA
Authored by HEYSEN PRIETO
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14 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿De qué forma puedes fidelizar a los clientes de banca de consumo?
Conociendo en qué empresa trabaja
Ofreciendo productos con buenas tasas de interés
Visitando a los clientes todos los meses
Felicitarlo por su onomástico
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un buen servicio de postventa. una buena atención al cliente. ofertas de venta cruzada permiten
Fidelizar la cartera de clientes
Que nos compre a nosotros y no a la competencia
Que el cliente compre más productos
Construir una relación duradera
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La calidad de un producto o servicio conduce a la.....del cliente, lo que conduce a la .......del cliente, lo cual conduce a la rentabilidad
Fidelización / escucha
Satisfacción / oportunidad
Satisfacción/ fidelización
Fidelización / respuesta
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué productos activos se ofrecen a personas jurídicas?
Capital de trabajo, factoring y leasing
Cuenta sueldo y depósito CTS
Las personas jurídicas no acceden a créditos
Tarjeta de crédito y crédito personal
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los nuevos mercados emergentes que buscan atender las entidades financieras
Medianas y pequeñas empresas
Micro y pequeñas empresas
Pequeñas y grandes empresas
Corporativos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es una actividad que busca la permanencia en cartera de los clientes cautivos
Escucha activa a los clientes
Venta de productos y servicios
Fidelización de clientes
Atención de clientes
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Una de las estrategias usados por los bancos para captar y llegar a los cliente Mype ha sido...
Vender cartera morosa
Adquirir o fusionarse con entidades financieras de poco recursos
Adquirir cartera de clientes
Buscar fusionarse
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