DIREAG SESION 7-ESTRATEGIAS-CAMPAÑA-AGENCIA

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿De qué forma puedes fidelizar a los clientes de banca de consumo?

Conociendo en qué empresa trabaja

Ofreciendo productos con buenas tasas de interés

Visitando a los clientes todos los meses

Felicitarlo por su onomástico

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un buen servicio de postventa. una buena atención al cliente. ofertas de venta cruzada permiten

Fidelizar la cartera de clientes

Que nos compre a nosotros y no a la competencia

Que el cliente compre más productos

Construir una relación duradera

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La calidad de un producto o servicio conduce a la.....del cliente, lo que conduce a la .......del cliente, lo cual conduce a la rentabilidad

Fidelización / escucha

Satisfacción / oportunidad

Satisfacción/ fidelización

Fidelización / respuesta

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué productos activos se ofrecen a personas jurídicas?

Capital de trabajo, factoring y leasing

Cuenta sueldo y depósito CTS

Las personas jurídicas no acceden a créditos

Tarjeta de crédito y crédito personal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son los nuevos mercados emergentes que buscan atender las entidades financieras

Medianas y pequeñas empresas

Micro y pequeñas empresas

Pequeñas y grandes empresas

Corporativos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es una actividad que busca la permanencia en cartera de los clientes cautivos

Escucha activa a los clientes

Venta de productos y servicios

Fidelización de clientes

Atención de clientes

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Una de las estrategias usados por los bancos para captar y llegar a los cliente Mype ha sido...

Vender cartera morosa

Adquirir o fusionarse con entidades financieras de poco recursos

Adquirir cartera de clientes

Buscar fusionarse

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