Trivia Fan Fest ISO 9001

¿Dónde se realizará el mundial del 2026?

• Rusia

• Arabia Saudita

• Argentina - Chile - Uruguay

• EEUU - México - Canada

¿Cuál pilar de política de la calidad está siendo impactada en el siguiente ejemplo? ''Los grupos de tecnología incorporan herramientas tecnológicas para desarrollar proyectos innovadores"

• Innovación tecnológica

• Trabajo colaborativo

• Mejora en los procesos

• Educación en canales

Cómo se llama la mascota del mundial

• La'eeb

• Ka'leb

• Abda

• Jaal

Qué objetivo de la calidad se ve impactado en el siguiente ejemplo. ''El equipo de canales virtuales mejora constantemente a AVI24 para contar con nuevas consultas en el canal"

• Ascender las interacciones con respuestas en Chatbot

• Elevar en nivel de servicio del Contact Center

• Impulsar los ingresos en los canales

• Impulsar la usabilidad y derivación de canales

¿Cómo se llama la canción oficial del mundial?

• Hayya Hayya

• The World is Yours to Take

• Good 4 u

• Heat Waves

Qué objetivo de la calidad se ve impactado en el siguiente ejemplo. ''El equipo de canales físicos se encuentra optimizando económicamente los procesos relacionados a ATM''

• Impulsar las aperturas de cuentas

• Elevar en nivel de servicio del Contact Center

• Maximizar el ahorro en cajeros automáticos

• Impulsar la usabilidad y derivación de canales

¿Cuál es el país que ha ganado más mundiales?

• Brasil

• Alemania

• Italia

• Argentina

Qué objetivo de la calidad se ve impactado en el siguiente ejemplo. ''Los clientes perciben de manera positiva que el banco les de una respuesta rápida y oportuna a sus consultas, requerimientos y reclamos"

• Elevar el nivel de satisfacción y recomendación

• Llevar más alto la usabilidad de los canales

• Impulsar los ingresos de los canales

• Ascender las interacciones con respuestas en Chatbot

¿Cuál de los siguientes países nunca ha ganado un mundial?

• Holanda

• Italia

• Inglaterra

• España

¿Cuál de los siguientes canales no se encuentra dentro del alcance actual del sistema de gestión de la calidad ISO 9001?

• CNB

• 24online

• Contact Center

• SAT