Control Extra

Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen los estándares para medir los resultados obtenidos con el fin de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente el desempeño de la empresa.

Elementos o Etapas de control

• Sistemas de información, Gráficas y diagramas, Estudios de métodos y Métodos cuantitativos

• Establecimiento, Medición y detección de desviaciones, Corrección, Retroalimentación.

• Propósitos, Premisas, Objetivos, Estrategias, Políticas, Programas, Presupuestos procedimientos.

• Organigramas, Manuales, Diagramas de proceso, Cuadro de distribución de trabajo o de actividades y Análisis de puestos

Principios de Control:

• Factibilidad, Objetividad, Flexibilidad, Cuantificación, Unidad, Del cambio

• De la misión, Especialización, Jerarquía, Paridad de autoridad y responsabilidad, Unidad de mando, Difusión, Amplitud o tramo de control, De la coordinación y continuidad

• De la resolución del conflicto, Aprovechamiento del conflicto, Impersonalidad de mando, Coordinación de intereses y De la vía jerárquica.

• Equilibrio, Indicadores o estándares, Oportunidad, Desviaciones, Costeabilidad, Excepción y Función controlada

Tipo de evaluación que se efectúa mediante el estudio de los índices de productividad y desarrollo del personal.

• De capacitación y desarrollo

• De la motivación

Tipo de evaluación que es sistemática y analítica en todas las funciones operativas del personal, con el fin de corregir diferencias.

• Control de recursos humanos

• Auditoria de recursos humanos

Evaluación que se realiza a través de encuesta de actitud, frecuencia de conflictos, buzón de quejas y sugerencias, productividad.

• De la actuación

• De la motivación

Control que verifica el cumplimiento de comprobación de precios.

• De compras

• De ventas

Control que se refiere a la evaluación de la eficiencia de las funciones a través de las cuales se hace llegar el producto al consumidor.

• De mercadotecnia

• De compras

Pronósticos y presupuestos son esenciales para el establecimiento de este control.

• Presupuestal

• De ventas

Control que permite disponer de cantidades adecuadas de materias y /o productos para hacer frente a las necesidades de la empresa

• De inventarios

• Contable