Gobierno de TICs

¿Cuál de las siguientes es la preocupación más importante en la gestión de TI?

• Tener la tecnología más económica

• Mantener TI en funcionamiento

• Mantenerse al día con las últimas soluciones

• Apoyar a los desarrolladores con kits de herramientas

¿Cuál es un atributo esencial para una gestión del desempeño exitosa?

• Objetivos alcanzados con frecuencia

• Establecer metas fácilmente alcanzables

• Amenazar con sanciones si no se cumplen los objetivos

• Métricas definidas y aprobadas por los interesados

¿Cuál de las siguientes es una razón común por la que los proyectos de TI superan las expectativas presupuestarias o plazos?

• Costo de especialistas en TI

• Falta de disponibilidad de la última tecnología

• Subestimación del esfuerzo requerido

• Falta de automatización de herramientas de desarrollo

¿Cuál de los siguientes es un problema común que se encuentra al intentar alinear TI y el negocio?

• Uso de un consultor de TI externo para la gestión de proyectos

• Brechas de comunicación entre la empresa y TI

• Insuficiencia de las prácticas de gestión de problemas

• Se apresura a desarrollarse demasiado rápido

¿Cuál de estos es un objetivo estratégico?

• Entrega a tiempo y presupuesto

• Cero fallas

• Desarrollar sistemas en casa

• Lanzar un nuevo producto al mercado

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de la alineación estratégica?

• Administración y operación rentables y efectivas

• Uso de la última tecnología

• Ser el primero en llegar al mercado

• Entrega a tiempo y dentro del presupuesto

¿Cuál de los siguientes es un componente importante de la gestión de riesgos?

• No tomar riesgos

• Cancelar cualquier iniciativa que sea riesgosa

• Comprender el apetito por los riesgos

• Dejar de usar sistemas antiguos

¿Cuál de las siguientes es una característica de un marco de control?

• Reglas estrictas

• Sanciones por incumplimiento

• Orientación a procesos

• Mecanismos de medición

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave del gobierno de TI?

• Menores costos de TI

• Mejor capacidad de respuesta de TI

• Mayor uso de la tecnología

• Mayor presupuesto para proyectos de TI

Los KPI miden el desempeño de:

• Riesgos

• Objetivos

• Controles

• Procesos