AKHLAK & PROGRAM BUDAYA PLN 123

Kepanjangan AKHLAK?

• Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptasi, Kolaborasi

• Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif

• Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptasi, Kolaboratif

• Amanah, Kolaboratif, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kompeten

Nilai Entropi UIW MMU tahun 2020?

• 10%

• 12,79%

• 13,73%

• <10%

Jadwal Pelaksanaan dan Target Monitoring Program Budaya Cycle 3?

• 15 Juni 2021, OUTSTANDING

• 15 Juni 2021, EXCEED

• 15 Juli 2021, OUTSTANDING

• 15 Juli 2021, EXCEED

Nama Program PLN Dua?

• PLN Mobile

• PLN Mobile Challenge

• I Mobile

• One Day One Information

Nama Program PLN Tiga?

• I Mobile

• PLN Mobile

• PLN Mocha

• I know

Yang bukan merupakan Critical Few Behaviour

• Memenuhi janji dan komitmen

• Suka menolong orang lain

• Bertindak proaktif

• Terus menerus melakukan perbaikan mengikuti perkembangan teknologi

KPI yang berpengaruh pada pencapaian program PLN Dua?

• Response Time atas Keluhan

• Response Time atas gangguan

• Pendapatan penjualan tenaga listrik

• Jumlah pengguna aktif PLN Mobile

KPI yang tidak berpengaruh pada pencapaian program PLN Tiga?

• Response Time atas Keluhan

• Response Time atas gangguan

• Pendapatan penjualan tenaga listrik

• Jumlah pengguna aktif PLN Mobile

Target downloder PLN Mobile

• 67.776 pelanggan aktif

• 76.776 pelanggan aktif

• 67.766 pelanggan aktif

• 67.667 pelanggan aktif

Fitur yang tidak terdapat pada PLN Mobile?

• Catat meter, ListriQu, Info Stimulus

• Token & Tagihan, Catat meter, Pengaduan

• Info Stimulus, Pengaduan, Token & Tagihan

• Catat meter, Info covid-19, Pengaduan