Process traitement flux digitaux

1. Quelle démarche lors d’une Relance Demande de RI

• VACC j+1

• VACC j+2

• VACC j+3

• VACC j+7

Que faire lorsque la relance est non aboutie ?

• Je clos la démarche

• Je laisse la démarche en l’état « à relancer »

• Je clos la démarche et en ouvre une nouvelle

La relance Devis se lance

• 1 min après l’affichage du prix

• 2 min après l’affichage du prix

• 3 min après l’affichage du prix

• 4 min après l’affichage du prix

Quel est le process de Relance visite page de résiliations

• 1 tentative et mise à jour VACC « Clos client pas intéressé »

• 2 tentatives et mise à jour VACC « Clos client pas intéressé »

• 3 tentatives et mise à jour VACC « Clos client pas intéressé »

• 4 tentatives et mise à jour VACC « Clos client pas intéressé »

Quelle est la définition des tâches traitées ?

• Nombre d'appels traités depuis le début de ma Juin

• Nombre de relances traitées (devis et alertes de départ) depuis le début de ma journée

• Nombre de mails traités depuis le début de ma journée