Tipos de Manutenção/ Fluxo de atendimento

Estas pastas e arquivos são de uma empresa de Marketing, onde o computador está funcionando perfeitamente. Mas o usuário não pode perder nenhum dos arquivos. Então um backup foi solicitado. Isto se encaixa em qual tipo de manutenção?

• Manutenção Preditiva

• Manutenção Preventiva

• Manutenção Corretiva

Esta foto é de um cooler em funcionamento perfeito, girando a 3500 rpm, mas em análise da temperatura por um aplicativo, constatou que a temperatura começou a ultrapassar os 50° C. Então a troca da pasta térmica será necessária. Isto se encaixa em qual tipo de manutenção?

• Manutenção Preditiva

• Manutenção Corretiva

• Manutenção Preventiva

Estas pastas e arquivos são de uma empresa de Marketing, onde o computador está funcionando perfeitamente. Mas o usuário não pode perder nenhum dos arquivos. Então um backup foi solicitado. Isto se encaixa em qual tipo de manutenção?

• Manutenção Corretiva

• Manutenção Preventiva

• Manutenção Preditiva

O que é Troubleshooting?

• É o conjunto de ações orientadas a manutenção do sistemas.

• É um programa que faz o gerenciamento de problemas na rede.

• É o conjunto de ações orientadas à resolução de problemas na infraestrutura de redes, computadores, sistemas ou serviços correlatos.

Quais ações consiste o troubleshooting?

• Definição, backup, diagnóstico e reparo

• Definição, triagem, backup e reparo

• Definição, análise, diagnóstico e reparo