LO QUE DEBES SABER

¿Dónde se dan los Conflictos?

• 
• 
• En los mercados

Los Conflictos pueden provocar

• Violencia

• Consecuencias

• Acuerdos

Evitar el Conflicto es una:

• Es una Aplicación

• Técnica

• Habilidad

Solucionar los Conflicto es:

• Ganar Tiempo

• Conseguir lo que quiero

• Algo que debes conseguirlo a tiempo

La Empatia es una habilidad que te conduce a

• 
• Pensar en mis sentimientos

• Interesarme en las necesidades del otro

las personas empaticas son capaces de

• Juzgar a los demas

• Señalar a los demas

• Entender a las demas personas, sin señalar

Resolver los Conflictos:

• Empleando el dialogo

• Tener siempre la razón

• Tener en cuentas mis intereses

El mediador permite

• Manifestar solo las emociones de una sola parte

• Proponer las soluciones

• Las partes se comuniquen, manifiesten sus emociones

Uno de los Atributos de la Empatia es

• Desinterés

• 
• 

Cuando no eres empático :

• Ayuda a las otras persona

• 
•