線上購物商店的店家蒐集整理顧客的基本資料、喜好與消費習慣，目的是為了什麼？

• 瞭解顧客需求

• 與顧客私下結為好友

• 將資料提供給有需要的人

• 強行推銷商品

詩屏在網路上經營購物商店，主要販售嬰幼兒用品，除此之外他也在臉書上成立粉絲專頁時常與網友分享育兒新知，這讓詩屏的網購商店生意一天比一天好，請問詩屏提升銷售業績的方法是下列何者？　

• 在社群網站上購買並張貼廣告提升商品能見度

• 向入口網站購買關鍵字廣告增加網頁曝光度

• 在社群網站上創造議題吸引潛在顧客

• 設定獨立的網址增加網站可信度

下列何者不是在拍賣網站上申請開店的流程？

• 填寫個人資料

• 認證手機號碼

• 設定賣場資訊

• 認證電子信箱

下列何者不是拍賣網站上常見的收款方式？

• ATM轉帳

• 支票付款

• 貨到付款

• 超商取貨付款

在無任何促銷活動（如換季免運、滿額免運等）的情況，下列有關運費的敘述，何者正確？

• 運費須由買家負擔

• 運費須由賣家負擔

• 運費須由物流公司負擔

• 運費須由買家或賣家負擔

上架商品時，將商品資訊依拍賣網站規定的欄位整理成Excel檔上傳，這種方式較適合下列哪一種賣家？

• 規模較大、商品種類較多的賣家

• 初次經營拍賣的新手賣家

• 經常拍賣二手物品的賣家

• 尚未註冊帳號的賣家

上架商品時，下列應注意的做法何者有誤？

• 為商品設定多個類別，幫助顧客更快找到

• 為商品設定一個合理的價格

• 詳細描述商品的狀況、甚至是瑕疵

• 為商品設定一個精準的標題

在申請開店的過程中，拍賣網站為了確保日後交易的安全，會與註冊者確認身分，請問拍賣網站不會透過下列何種方式來確認註冊者的身分？

• 電子信箱認證

• 身分證認證

• 手機號碼認證

• 學歷認證

買家可以選擇將商品郵寄至指定地點，取貨時付款。請問上述指的是何種付款方式？

• 信用卡付款

• 分期付款

• 貨到付款

• 面交取貨付款

下列何者不是商品上架時的最佳準則？

• 設定一個低於市場行情許多的價格

• 為商品撰寫詳細的說明並提供細節照片

• 為商品設定一個簡單明確的標題

• 將商品設定正確的分類