Quiz Funciones de un técnico en sistemas.

Soporte técnico informático: ¿Qué hace?

• Los agentes de soporte técnico informático brindan asistencia o soporte a la empresa o a los empleados acerca de cuestiones relacionadas con el mantenimiento de hardware, redes y sistemas.

• Pueden hacerlo personalmente o de manera remota, por teléfono o a través de correo electrónico.

• El soporte técnico es el núcleo del buen funcionamiento de la mayoría de los procesos de una empresa.

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Seleccione dos (2) funciones del soporte técnico informático

• Generar reportes contables de los departamentos de las empresas

• Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.

• Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones

• Gestionar y aprender las nuevas formas de salud ocupacional en la compañia

Son labores diarias del departamento de soporte técnico

• Actualización de sistemas

• Copias de seguridad de bases de datos

• Verificación del funcionamiento de software y hardware

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El técnico en sistemas ¿puede dar soporte o participar en proyectos de desarrollo de software?

• Falso

• Verdadero

Driver o controlador ¿Es lo mismo?

• Verdadero

• Falso

Es un "pequeño software? que conecta el sistema operativo directamente con los componentes del hardware de la PC. Este concepto pertenece a:

• Driver

• Controlador

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Si tenemos una placa de vídeo instalada en la computadora, esta necesita entenderse con el sistema operativo para poder recibir las instrucciones y procesar todo correctamente ¿Quién se encarga de realizar esa función?

• Driver

• Sistema operativo

• Memoria RAM y Disco Duro

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Un driver diseñado para funcionar en Windows 10 ¿Será distinto al driver para Windows 7, XP o Vista?

• Falso

• Verdadero

¿Porqué los sistemas de 64 bits necesitan drivers diferentes, siendo que las placas madres son las mismas? El sistema se comunica con el doble de bits con las placas de las computadoras, lo que requiere del driver correspondiente para tal tarea, la anterior afirmación es:

• Verdadero

• Falso

¿Cómo se clasifican los drivers?

• Drivers genéricos o universales

• Drivers específicos

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