CAO5 - A

Yang manakah penyataan salah mengenai keputusan eksekutif yang efektif?

• Mengetahui hasil keputusan kerja.

• Memperkenalkan rakan sepasukan dan bekerja

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada pengurusan atasan.

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada semua ahli kumpulan.

Apakah perkara yang merupakan produk keperluan asas pelanggan?

I. Hasil

II. Tempoh

III. Abiliti jualan

IV. Penampilan

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II,III dan IV

Penyataan yang manakah betul mengenai memberi pengagihan tugasan kerja?

_{I Boleh bekerjasama dalam satu pasukan.}

_{II Runding persetujuan dengan pekerja dan pengurus.}

_{III Bantu pekerja untuk membina hubungan sesama manusia.}

_{IV Mengesahkan individu yang akan menjalankan kerja tertentu.}

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apakah maklumat yang perlu dikumpul untuk dianalisis semasa melakukan

proses Analisis Keperluan Latihan (TNA)?

_{I. Maklumat tugasan kerja pekerja dalam fail peribadi.}

_{II. Borang penilaian prestasi yang mengenal pasti keperluan latihan.}

_{III. Soalan kepada pengurus untuk mengenal pasti keperluan latihan kepada}

_pekerja.

_{IV. Soalan kepada pekerja untuk mengenal pasti keperluan latihan yang diperlukan}

_{untuk membantu pekerjaan harian mereka.}

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apakah sebab berlakunya kekosongan jawatan?

I. Dipecat.

II. Posisi baharu.

III. Perletakan jawatan.

IV. Mengisi kekosongan.

• A. I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV