Hogar Digital NetSpot

En las instalaciones de Hogar digital , en el primer acercamiento al cliente se debe:

• Informar al cliente que una instalación normal como se venia trabajando anteriormente

• Informar al cliente, donde ubicaron los aparatos el anterior operadores para así ubicarlos nosotros.

• Informar al cliente sobre el modelo de instalación que se realiza para un HOGAR DIGITAL

• No se le debe dar ninguna información al cliente, para no confundirlo

Se debe aprovechar al máximo la ubicación estratégica de los AP/ONT para cablear la mayor cantidad de dispositivos con patchord.

• Falso

• Verdadero

Límite establecido de producto en ETB es hasta ___ AP en la misma instalación.

Site Survey (estudio de sitio) para nosotros D.R TECNOLOGY se utilizara el software:

• Wifi Analyzer

• NetSpot

• Exel

• Ninguna de las Anteriores

Al Cliente se le debe entregar el mapa de calor de la cobertura WiFi, como parte integral de la entrega de los servicios?

• No, el mapa de calor es solo para consulta de ETB

• No, es solo para saber donde ubico la ONT y el AP

• Si, se debe entregar a todos los os clientes de Hogar Digital PLUS

• Si, se debe entregar a todos los clientes de Hogar Digital

El técnico debe estar en la capacidad de sugerirle al cliente, si requiere una velocidad mayor a la contratada y/o la necesidad de instalar un AP adicional?

• No, se debe instalar lo que esta en la orden

• No, lo importante es que el cliente tenga Internet por wifi y cable

• Si, se le debe demostrar al cliente con Argumentos, el software y herramientas suministradas

• Si, siempre y cuando tenga los aparatos necesarios para instalarlos

El técnico no debe preguntar al cliente sobre sus dispositivos que permiten conexión en las dos bandas o en una sola banda (generalmente a 2,4 Ghz), de tal manera que comprenda que dispositivos pueden llegar a tener un menor desempeño en conectividad Wi-Fi.

• Falso

• Positivo

Los dispositivos periféricos a configurar en la visita son:

• Smart TV, Consolas de Juego, Apple TV, repetidores.

• PLC, Google home, Amazon Alexa, DVR, Cámaras Ip,

• Electrodomésticos inteligentes, Sistemas Operativos MAC OS, Windows, Linux

• Cualquier dispositivo con conexión a internet que permita gestionar remotamente otros elementos.

• Todas las anteriores.

No es un requerimiento para la entrega de servicios en Hogar digital:

• Se debe aprovechar al máximo la ubicación estratégica de los AP/ONT para evitar cablear la mayor cantidad de dispositivos con patchord.

• Técnico debe realizar test de velocidad Wi-Fi en los diferentes espacios del predio y por cable en los dispositivos que ETB entregue al cliente.

• Debe Informar al cliente sobre las recomendaciones para evitar interferencias o deficiencias en la cobertura Wifi (ventanas, espejos, acuarios, teléfonos inalámbricos, entre otros)

  y entrega de punto para dispositivo periférico.

• El técnico debe asegurarse que las conexiones y derivaciones de servicio de voz queden operativas, con demostración de entrada y salida de llamadas.

La distancia máxima de tendido de cable UTP por punto no excederá los ___ metros y como tal el técnico deberá garantizar la correcta conectorización (RJ45) y calidad del punto de red mediante el uso del téster de UTP, la estética del tendido del cable desde las posibilidades a nivel de ductos, canaletas, escalerillas, cielos rasos y demás elementos propios a cada predio o edificación.