Manuales

Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización, así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejor desempeño de los empleados.

• Manual de Políticas

• Manual administrativo

• Manual de inducción

• Manual de bienvenida

¿Cuál es el objetivo de los manuales?

• Dar indicaciones a los empleados

• Servir como instrumento de consulta para los empleados

• Colaborar a la correcta realización de las labores encomendadas a los trabajadores.

• Organizar las actividades de los empleados

Un objetivo de los manuales es establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos que lo componen.

• Verdadero

• Falso

• Probablemente

• No lo se

Es la versión detallada por escrito de la organización formal a través de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen su estructura.

• Manual de Organización

• Manual Administrativo

• Manual de políticas

• Manual de inducción

   ¿Cuándo surgieron los primeros manuales administrativos como herramienta esencial para capacitar y supervisar al personal en diversas tareas de adiestramiento?

• En la época de los 40

• Durante la segunda guerra mundial.

• Durante la primera guerra mundial.

• En la época de los 50

¿Cuándo empezaron a utilizarse los manuales administrativos en una empresa?

• Durante la segunda guerra mundial.

• en la década de los 50

• en la década de los 60

• En la década de los 40

    ¿Cuándo se logró llevar a cabo un control del personal, de la estructura orgánica, los procedimientos y las políticas de una manera sencilla, gracias a la existencia de los manuales?

• En la década de los 50.

• En la década de los 60.

• En la década de los 70

• En la década de los 80.

¿Por qué se tiene que integrar el organigrama de la empresa en el manual de organización?

• Para identificar los niveles jerárquicos, el tramo de control y la cadena de mando.

• Para conocer a los jefes de departamento

• Para conocer a todos los trabajadores

• Para identificar al Director General.

  ¿Cuándo se lograron elaborar manuales administrativos más técnicos, claros, concisos, prácticos y aplicando cierta metodología?

• En la década de los 60

• En la década de los 80

• En la década de los 70

• En la década de los 90

¿Por qué se tienen que agregar la misión de la empresa dentro del manual de organización?

• Para que el trabajador vea el futuro de la empresa

• Para que el trabajador vea la realidad de la empresa

• Para que el trabajador conozca la razón de ser de la empresa y se identifique con el.