Официално и неофициално общуване

В кой случай общуването е неофициално?

• между лекар и пациент в поликлиниката

• между пътник и контрольор в автобуса

• между участници в отбора по волейбол

• между купувач и касиерка в магазин

Посочете НЕВЯРНОТО твърдение. За да определим вида на общуването, се съобразяваме със:

• предмета на общуването

• настроението на общуването

• условията на общуването

• целите на общуване

Изразът Добре заварили! е етикетна формула за:

• благодарност

• представяне

• обръщение

• поздрав

Изразът Много сте любезен! е епитетна формула за израз на:

• уважение

• извинение

• обръщение

• умиление

Кой израз е неподходящ при официално общуване ?

• Искрени пожелания!

• Честит празник!

• Разрешете да Ви помогна!

• Живо - здраво!

Кой израз е неподходящ при официално общуване?

• Довиждане, госпожица.

• Мерси за помощта!

• Добро утро, колега.

• Позволете да Ви съпроводя!

Кой израз е подходящ при общуване между ученик и учителка.

• Уважаема госпожо Иванова!

• Уважаема госпожа Иванова!

• Уважаема Иванова!

• Иванова!