Turizmdə otel təsərrüfatının təşkili - qarışıq

PNR (passenger name record) nədir?

• Yolçuya aid məlumatların olduğu

  kart

• Viza kartı

• Yolçuya aid bilet

• Yol xəritəsi

• Destinasiya haqqında məlumat

Hovuzlarda işi kimlər olmadan

təsəvvür etmək olmaz?

• Təlimatçılar, tibbi və texniki

  personal

• Təhlükəsizlik işçiləri və

  texniki personal

• Konsyerjlər, təlimatçılar və

  texniki personal

• Şvesarlar, təlimatçılar, bələdçilər

• Bələdçilər, tibbi və texniki

  personal

Animasiya nəyə istiqamətlənmiş

fəaliyyətdir?

• Mədəniyyətə, bədii yaradıcılığa

  canlı marağı artırmağa və təhrik etməyə

• İqtisadiyyata, siyasətə, sosial

  inkişafa

• Təbiətə, mədəniyyətə, incəsənətə

  marağı artırmağa və təhrik etməyə

• Mədəniyyətə, iqtisadiyyata canlı

  marağı artırmağa və təhrik etməyə

• Mədəniyyətə, sosial həyata canlı

  marağı artırmağa və təhrik etməyə

Qonaqlara əlavə ödəniş olmadan

aşağıdakı xidmətlər göstərilə bilər:

• Təcili yardımın çağırılması,

  dərman qutusundan istifadə, nömrəyə qəzet və jurnalların verilməsi, müəyyən

  olunmuş vaxtda oyandırma, qaynar su, iynə-sap, bir dəst qab-qacaq və

  yeməkxana ləvazimatlarının təqdim olunması

• Təcili yardımın çağırılması,

  dərman qutusundan istifadə, müəyyən olunmuş vaxtda oyandırma, qaynar su,

  iynə-sap, bir dəst qab-qacaq və yeməkxana ləvazimatlarının təqdim olunması,

  nömrəyə restoran xidməti

• Təcili yardımın çağırılması,

  dərman qutusundan istifadə, qaynar su, iynə-sap, bir dəst qab-qacaq və

  yeməkxana ləvazimatlarının təqdim olunması, spirtsiz içkilərin verilməsi

• Təcili yardımın çağırılması,

  dərman qutusundan istifadə, nömrəyə qəzet və jurnalların verilməsi, müəyyən

  olunmuş vaxtda oyandırma, qaynar su, iynə-sap, maşın kirayəsi

• Təcili yardımın çağırılması,

  dərman qutusundan istifadə, nömrəyə qəzet və jurnalların verilməsi, müəyyən

  olunmuş vaxtda oyandırma, qaynar su, iynə-sap, bir dəst qab-qacaq və

  yeməkxana ləvazimatlarının təqdim olunması, təyyarəyə bilet sifarişi, taksi

  çağırılması

Uzun müddət oteldə qalan

qonaqların mükafatlandıırlması proqramına

aşağıdakılardan hansı daxil

deyil?

• Otelin bütün xidmətlərindən

  istifadədə 20% endirim edilir

• Ikinci həftənin sonunda –

  qurudulmuş meyvə və ləpə boşqabları süfrəyə qoyulur

• Qalma müddətindən asılı olaraq

  otağa endirimli xüsusi qiymət qoyulur

• Birinci həftənin sonunda –meyvə

  boşqabı süfrəyə qoyulur

• Nömrəyə gələndə bir boşqqab

  meyvə, bir butulka mineral su süfrəyə qoyulur

Daha tez və rahat işləmək üçün

ofisianta masanın üzərinə qab-qacağı aşağıdakı ardıcıllıqla düzmək tövsiyyə

olunur:

• Boşqabları düzmək; Ləvazimatları

  yerləşdirmək; Qədəhləri və piyalələri yerləşdirmək; Salfetləri bükmək və

  yerləşdirmək; Gül vazalarını, digər bər-bəzəkləri, külqabıları, ədviyyatları

  yerləşdirmək; Menyuları və kartları qoymaq

• Qədəhləri və piyalələri

  yerləşdirmək; Boşqabları düzmək; Ləvazimatları yerləşdirmək; Salfetləri

  bükmək və yerləşdirmək; Gül vazalarını, digər bər-bəzəkləri, külqabıları,

  ədviyyatları yerləşdirmək; Menyuları və kartları qoymaq

• Boşqabları düzmək; Salfetləri

  bükmək və yerləşdirmək; Ləvazimatları yerləşdirmək; Qədəhləri və piyalələri

  yerləşdirmək; Gül vazalarını, digər bər-bəzəkləri, külqabıları, ədviyyatları

  yerləşdirmək; Menyuları və kartları qoymaq

• Boşqabları düzmək; Gül

  vazalarını, digər bər-bəzəkləri, külqabıları, ədviyyatları yerləşdirmək;

  Ləvazimatları yerləşdirmək; Qədəhləri və piyalələri yerləşdirmək; Salfetləri

  bükmək və yerləşdirmək; Menyuları və kartları qoymaq

• Ləvazimatları yerləşdirmək;

  Boşqabları düzmək; Ədviyyatları yerləşdirmək; Qədəhləri və piyalələri

  yerləşdirmək; Menyuları və kartları qoymaq, Salfetləri bükmək və

  yerləşdirmək; Gül vazalarını, digər bər-bəzəkləri, külqabıları yerləşdirmək

Mehmanxana

və mehmanxana tipli müəssisələrin fəaliyyətinin

tənzimlənməsinin səlahiyyətlərinin hüdudları vardır. Hansı səhvdir?

• Özəlləşdirmə

• Monitoringlərin

  keçirilməsi

• Məsləhətlərin

  verilməsi və ya alınması

• Razılığa

  gəlinməsi

• Qərarların

  təsdiq olunması

Nə vaxt Beynəlxalq Otel

Sahibkarları Birliyi "otel" sözünün hüquqi himayə altına alına

bilməsi üçün təklif vermişdir?

• 1952-ci ildə

• 1942-ci ildə

• 1955-ci ildə

• 1975-ci ildə

• 1957-ci ildə

Otel sənayesi hansı ən mühüm

turizm xidmətini təklif edir və bu sahədə ixtisaslaşır?

• Yerləşmə

• ekskursiya

• sığorta

• təmizlik

• konsaltinq

Hal-hazırda

turizm sənayesinin əsas inkişaf amillərinə aid edilmir:

• Asudə

  vaxt bölgüsündə bayram günləri aparıcı yer tutduğu üçün, inkişaf etmiş

  ölkələrdə xarici turizmə olan tələbat get-gedə artır və xarici turizm

  sənayesi sürətlə inkişaf edir

• Təşkilat vasitələrinin və

  infrastukturunun inkişafı, bunlar nadir turizm ehtiyatlarını daha əlverişli

  olmağa, turizm fəaliyyətinin isə daha komfortlu olmasına imkan yaradırlar

• Asudə vaxtın, yəni məcburiyyət

  qarşısında yaranan vaxtın deyil, sərbəst, azad vaxtın artması

• əhalinin gəlir səviyyəsinin

  artması, hansı ki, zəruri ehtiyacların ödənməsindən əlavə müəyyən hissəsi də

  rekreasiya tələbatlarının ödənməsinə xərclənir