Capacitación Interna Siniestros

En qué botón se cargan las Preexistencia y/o Exclusiones en el SITEDS :

• Observaciones

• Condiciones médicas

• Datos adicionales

• Configuración

Cuaáles son los estudios de satisfacción que hay actualmente

• NPS Siniestrado Salud

• NPS EOJ Ambulatorio

• CSAT Ambulatorio

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

Cuál es la meta 2021 para todos los estudios de satisfacción en Salud

• 50%

• 55%

• 60%

• 65%

• Ninguna de las anteriores

¿Qué % corresponde el ingreso digital ?

• 67%

• 69%

• 73%

• 71%

¿Qué complejidades tenemos en el proceso?

• Alta y media

• Alta y baja

• Solo alta

• Baja y media

¿Antes de que un siniestro pase por complejidad, qué tareas podrían realizarse en BPM ?

• Validación de errores en trama, Digitación

• Traer siniestro, validación de errores en trama, digitación

• Digitación, verificar errores en trama, validación de errores en trama, digitación

• Traer siniestro, verificar errores de elegibilidad, digitación

Es el Skill médico en donde se realiza la auditoria de casos con beneficio de emergencia.

• Skill 1.2

• Skill 4

• Skill 1

• Skill 3.1