Nhân viên an ninh phải làm gì khi tuần tra và phát hiện khách có mặt tại phòng nhưng chưa đóng cửa phòng ngủ?

• Đóng cửa giúp khách

• Nhấn chuông báo động

• Lịch sự nhắc nhở khách đóng chặt cửa phòng

• Báo nhân viên lễ tân

Tại sao khách sạn hay là nơi các đối tượng cực đoan chọn tấn công khủng bố?

• Tại vì khách sạn là nơi tập trung đông người, đa quốc tịch dễ gây được sự chú ý của truyền thông

• Tại vì khách sạn không an ninh và an toàn

• Tại vì khách sạn hay làm khách mất lòng

• Tại vì khách sạn tính giá dịch vụ cao

Ai là nhân tố quan trọng trong việc giảm thiểu các

thiệt hại do khủng bố vũ lực gây ra?

• Cơ quan chức năng

• Cộng đồng dân cư

• Khách hàng

• Lực lượng lao động tại chỗ

Khi phải sơ tán trong các trường hợp khẩn cấp,

nhân viên khách sạn cần ưu tiên làm những gì?

• Di chuyển những vật có giá trị đến nơi an toàn

• Trợ giúp những khách có nhiều tiền

• Trợ giúp trẻ em, phụ nữ có thai, người cao tuổi

• Chạy càng nhanh càng tốt

Những ai là người cần được thông báo thông tin ngay

khi nhận được cuộc gọi khủng bố?

• Khách hàng

• Nhân viên cùng cấp

• Ban giám đốc và cơ quan chức năng

• Tất cả mọi người

  trong khách sạn

Trong trường hợp khẩn cấp, ai có quyền kích hoạt hệ thống báo động và sơ tán?

• Nhân viên lễ tân

• Nhân viên phát hiện tình huống khẩn cấp

• Nhân viên bảo vệ

• Những người có thẩm quyền

Khách viếng thăm, nhân viên hợp đồng, thời vụ đi quá khu vực cho phép trong khách sạn được gọi là?

• Kẻ trộm

• Người không có thẩm quyền

• Khách hàng không mong đợi

• Khách hàng

Đâu không phải là mục đích những người không có thẩm quyền?

• Thuê phòng để lưu trú

• Trộm cắp tài sản của

  khách lưu trú

• Mô giới, mua bán dâm

• Đánh ghen, thanh toán phe nhóm

Những đối tượng nào cần được đưa vào danh sách đen để nhân viên an ninh theo dõi, ngăn chăn không cho vào khác sạn?

• Khách hàng sử dụng dịch vụ spa

• Khách hàng có ngoại hình không ưa nhìn

• Những đối tượng đã từng cố tình gây rối tại khách sạn

• Những người khuyết tật

Một trong những tầm quan trọng của việc tuần tra trong khách sạn là?

• Để nhân viên an ninh có việc làm trong thời gian rảnh

• Để phòng tránh khách hàng bỏ trốn

• Để hạn chế việc nhân viên trốn việc

• Để phát hiện, vô hiệu hóa các nguy cơ gây mất an toàn trước khi chúng xảy ra