GTCL & Khung năng lực f88

Khung năng lực của F88 có bao nhiêu năng lực cốt lõi và bao nhiêu năng lực lãnh đạo?

• A) 4 Năng lực cốt lõi và 4 Năng lực lãnh đạo

• B) 5 Năng lực cốt lõi và 3 Năng lực lãnh đạo

• C) 6 Năng lực cốt lõi và 2 Năng lực lãnh đạo

Năng lực "Tư duy doanh nhân" thuộc vào nhóm năng lực nào?

• A) Năng lực lãnh đạo

• B) Năng lực cốt lõi

• C) Không thuộc Khung năng lực của F88

Năng lực "Trung thực" thuộc vào nhóm năng lực nào?

• A) Năng lực lãnh đạo

• B) Năng lực cốt lõi

• C) Không thuộc Khung năng lực của F88

Năng lực "Integirty" thuộc vào nhóm năng lực nào?

• A) Năng lực lãnh đạo

• B) Năng lực cốt lõi

• C) Không thuộc Khung năng lực của F88

Nhóm năng lực lãnh đạo bao gồm những năng lực nào?

• A) Tư duy doanh nhân, Lãnh đạo truyền cảm hứng, Phát triển con người

• B) Tư duy doanh nhân, Mối Quan hệ tốt đẹp, Lãnh đạo truyền cảm hứng

• C) Tư duy doanh nhân, Chuyển hóa sự cố tạo đột phát, Lãnh đạo truyền cảm hứng

Nhóm năng lực lãnh đạo áp dụng cho chức danh nào sau đây?

• A) Trưởng phòng giao dịch

• B) Nhân viên

• C) Chuyên viên chính

Năng lực nào xuất hiện ở cả trong Khung năng lực và Giá trị cốt lõi của F88?

• A) Định hướng kết quả

• B) Phát triển con người

• C) Mối quan hệ tốt đẹp

"Luôn tìm cách để nhận phản hồi của khách hàng về quy trình cung cấp dịch vụ & sản phẩm để cải tiến giúp cho khách hàng nhận được dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch" là hành vi thuộc năng lực nào?

• A) Integrity

• B) Định hướng kết quả

• C) Khách hàng là trọng tâm

"Thiết lập mục tiêu thách thức, lên kế hoạch hành động cho đơn vị và đảm bảo các thành viên hiểu rõ" là hành vi thuộc năng lực nào?

• A) Mối quan hệ tốt đẹp

• B) Chuyển hóa sự cố tạo đột phá

• C) Định hướng kết quả

"Biết cách khai thác dữ liệu, lưu trữ và lập báo cáo từ nhiều nguồn khác nhau, từ đó tìm ra các liên kết, mối quan hệ nhằm đưa ra giải pháp xử lý sự cố" là hành vi thuộc năng lực nào?

• A) Khách hàng là trọng tâm

• B) Chuyển hóa sự cố tạo đột phá

• C) Tư duy doanh nhân