Conflicto es.....

• Disputa entre dos o más personas

• Lucha entre dos o más personas

• Lucha o disputa entre dos o más partes

• agresión física entre dos o más personas

Las causas del conflicto son:

• puntos de vista diferentes

• Autoestima alta

• inteligencia emocional madura

• saber llegar a establecer acuerdos

Tipos de Conflicto

• funcional o positivo

• disfuncional o negativo

• disfuncional o reactivo

• disfuncional o funcional

EN LOS CONFLICTOS FUNCIONALES.....

• Sus partes deben creer que no se puede dejar de solucionar un conflicto

• Sus partes no creen que las personas pueden cambiar.

• Sus partes no tienen la voluntad de llegar a un acuerdo

• Sus partes se dejan llevar por la situación

EN UN CONFLICTO BIEN GESTIONADO

• Es un motor de cambio personal y social

• Es una forma de ser experto

• Es una condición social

• Es saber quien manda en el coflicto

El proceso de resolver un conflicto facilita:

• El desarrollo de la autoestima

• La experiencia futura entre las partes,

• La comunicación abierta y honesta entre las partes,

• La confianza y a la actitud amistosa entre las partes,

EN UN CONFLICTO MAL GESTIONADO ......

• La comunicación se incrementa

• Se piensa que ·la solución es una cuestión de fuerza.

• ·La solución es una cuestión de tiempo.

• Se piensa siempre en la parte opositora

TÉCNICA QUE SE USA PARA PREVENIR UN CONFLITO INTERPERSONAL

• Habilidades sociales

• Técnicas de autoridad y poder

• Técnicas de negociación y mediación

• Técnicas de la escucha activa

TÉCNICA QUE SE USA CUANDO LAS PARTES SE ENFRENTAN SIN POSIBLE RECONCILIACION .

• Técnica de la escucha activa

• Habilidades sociales:

• Técnicas de negociación y mediación

• Técnica de la negación

TIPOS DE CONFLICTO

• Intrapersonales e Interpersonales

• Interpersonales e Intragrupales

• Intragrupales, Intrapersonales e Interpersonales

• Intergrupales, intragrupales, Intrapersonales e Interpersonales

• Otros