Mey 17

Magnet Wifi hizmetinde müşterinin tarifesi hangi tarihlerde otomatik olarak yüksek fiyatlı tarifeye geçirilecektir?

• Ön siparişte 12 ay boyunca ve ön nakilde 120 gün boyunca altyapı gelmezse

• Ön siparişte 24 ay boyunca ve ön nakilde 120 gün boyunca altyapı gelmezse

• Ön siparişte 24 ay boyunca ve ön nakilde 180 gün boyunca altyapı gelmezse

• Ön siparişte 12 ay boyunca ve ön nakilde 180 gün boyunca altyapı gelmezse

Mobil data hattı tanımlamaları Opera sisteminden, Magnet modem tanımlamaları MTS sisteminden yapılacaktır. Her iki sistemden ayrı ayrı tanımlanan ürün için fatura çıkacaktır ancak Opera sisteminde hesaplanan data tutarı TTNET faturasına otomatik olarak aktarılacak ve bu tutar faturanın ön yüzünde “Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler Toplamı” altında gösterilecektir Müşteri sadece TTNET sisteminden çıkacak olan bu faturayı

ödeyecektir Mobil fatura bilgilendirme amaçlı olarak gönderilecek ve mobil ödeme kanallarında ödemeye açık

olmayacaktır.

• Yanlış

• Doğru

1) Magnet tarifelerinde olan bir abone Faturalı hattan Faturasız hatta geçiş yapamaz

2) Magnet aboneliği devir edilemez.

3) Magnet aboneliğinde Numara Değişikliği yapılamaz.

4) Magnet aboneliğinde GPO değişikliği yapılamaz.

5) Numara Taşıma yapılabilir.

6) Yeniden aktivasyon işlemi yapılabilir.

Yukarıdakilerden hangileri doğrudur?

• 1,2 ve 5

• 3 ,4 ve 6

• 5 ve 6

• 1,2,3 ve 4

Köprü süreciyle ilgili hangisi yanlıştır?

• Müşterilerimizin köprü statüsünde olup olmadığı MTS ekranından görülebilmektedir.

• Köprü sürecine girmiş müşteriler için mutlaka dönüşüm önerilmeli, kesinlikle iptal-yeni tesis yoluna gidilmemelidir.

• FTTH altyapısında da köprü süreci geçişi bulunmaktadır.

• Köprü statüsüne alınan müşterilerimiz için Yalın/Alo Paket (THK) dönüşümü ve iptal işlemi dışında bir işlem yapılamaz.

Vefat nedeniyle iptal süreciyle ilgili hangisi yanlıştır?

• Taksitli modem satın alınmış veya ücretsiz modem kampanyası ile modem alımı yapılmış ise bu taahhüde ilişkin ceza bedelleri varislerden talep edilecektir.

• Vefat eden ADSL sahibinin yararlandığı kampanya, “ bağlantı ücretinin veya aylık kullanım ücretinin alınmaması veya indirimli alınmasına yönelik bir kampanya ise”, varislerden bu kampanyaya ilişkin ceza bedelleri talep edilmeyecektir.

• Yararlanılan kampanya, taksitli olarak satılan cihaz (bilgisayar, telefon v.b.) kampanyalarından biri ise, aboneliğin iptal edilmesi üzerine varsa cihaz için yapılan indirime karşılık gelen cihaz bedeli ve taksitli olarak yapılan ödemeler sonrası kalan taksitlerin toplamı varislerinden talep edilecektir.

• Yararlanılan kampanya, “mülkiyeti TTNET’de kalmak üzere, taahhüt süresince bir cihazın/teçhizatın kullanımına” yönelik ise, varislerin cihazı iade etmesi durumunda herhangi bir ücret yansıtılmayacaktır.

Aşağıdakilerden hangisi DSL İkna Kampanyalarındandır?

• 12 Ay Bizimle Kal Kampanyası

• Avantajı Yakala Kampanyası

• Rakipsiz Fırsat Kampanyası

• Hepsi

Alo Paket, Türk Telekom Evde İnternet’in Türk Telekom Santralleri üzerinden sabit telefon erişim hizmetini sunmasıdır. Alo Paket ile mevcut numaranız değişmeden, telefon numaralarını her zamanki gibi arayarak şehiriçi, şehirlerarası, uluslararası ve GSM yönlerine görüşmelerinizi avantajlı paketlerle gerçekleştirebilirsiniz.

• Doğru

• Yanlış

1 ay Bizden ikna kampanyasından hangi müşterilerimiz faydalanabilir?

• PSTN-PSTN/Centreks hizmet-alt hizmet türlerindeki müşteriler

• Gerçek (Bireysel) müşteriler

• Şüpheli Alacaklı olmayan müşteriler

• Hepsi

Ayda 500 dk her yöne görüşme hakkı sunan kampanyadır, ücretsiz deneme süresi sonrasında ayda tarife ücretine ek 4,90 TL olarak ücretlendirilecektir. Ücretsiz deneme süresi;10 yıldan fazla olan müşterilerimiz için 3 aydır. Klasik hat ve klasik hat mutlu Pazar hariç tüm tarifelerle uyumludur. 444’lü ve 3 haneli özel servis aramaları şehir içi arama olarak değerlendirilmektedir ve hediye dakikalarınız kapsamındadır. Kampanya kapsamında verilen bedava dakikalarınızı aşan görüşmeleriniz ve kampanya kapsamı dışındaki yönlere doğru aramalarınız kendi tarifeniz üzerinden ücretlendirilecektir. Ayrıca günün her saati 0800 314 15 16 nolu telefonu ücretsiz arayarak kalan dakikalarınız hakkında bilgi alabilirsiniz. Tanımı verilen kampanya aşağıdakilerden hangisidir?

• Her Yöne 500 Ek paketi kampanyası

• Taahhüt sonrası 3 Ay kampanyası

• Denemesi 3 Ay Bedava kampanyası

• Faturanı Durdur Kampanyası

Aşağıdakilerden hangisi Tivibu’da mevcut müşterilerimize sunduğumuz kampanyadır?

• Tivibu Hep Sizinle Kampanyası

• Tivibulu İnternet Kampanyası

• Erişilebilir Tivibu Kampanyası

• Tivibu Ev Net Fiyat Kampanyası