KYPAS-AS/L2 CA03(SET 1)

Apakah yang dimaksudkan dengan adat?

• budaya

• Autoriti yang mengawal barangan.

• sesuatu yang menggembirakan pekerja.

• sesuatu yang orang ramai buat dan amal sekian lama.

Mengapakah kita harus memupuk budaya yang positif sejak dari awal lagi?

• Pekerja degil.

• Untuk menjimatkan wang dan masa.

• Perkara ini tidak penting dan boleh diperbetulkan kemudian.

• Susah untuk tukar tingkah laku dan sikap yang telah menjadi kebiasaan.

Apakah nilai yang mempunyai kesan ketara bagi kejayaan sesebuah perniagaan?

• Ketua.

• Budaya tempat kerja.

• Bangunan yang besar dan ramai pekerja.

• Kawalan keselamatan bersistematik untuk tempat kerja selamat

Mengapakah banyak agama dan kisah, simbol dan sejarah suci ?

• Menuntut kekuasaan.

• Menunjukkan kuasa dan keberkesanan.

• Menerangkan makna dan asal usul kehidupan.

• Sebagai koleksi dan menjadi warisan dan generasi terdahulu

Apakah yang boleh dikaitkan dengan perkauman, ganguan jantina, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksime?

• Orang gila.

• Isu sensitiviti.

• Pengurusan yang lemah.

• Pekerja yang tidak displin

Apakah yang menyebabkan orang berasa selesa untuk berinteraksi dengan pihak lain ?

• Ada banyak wang.

• Senyuman yang menawan.

• Ada kemahiran interaksi sosial yang baik.

• Kod pakaian yang professional dan aksesori yang mahal-mahal.

Mengapakah bahagian sumber manusia penting dalam organisasi?

• Mereka yang bayar gaji.

• Pekerja perlu ada kesatuan.

• Organisasi ada duit lebih untuk dibelanjakan.

• Setiap individu membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi.

Apakah komunikasi tanpa lisan ?

• Ekspresi muka.

• Bercakap dengan suara yang lantang.

• Keluarkan bunyi dengan gitar elektrik.

• Bercakap sambil menujukkan isyarat tangan.

Apakah komponen penting apabila membangunkan kemahiran interpersonal yang cemerlang?

• Tiada komunikasi.

• Komunikasi sehala.

• Komunikasi dua hala.

• Komunikasi tiga hala.

Antara berikut, yang manakah tanda komunikasi yang perlu dipertingkatkan.

• Senyuman.

• Menguap.

• Goyang kaki.

• Berhubung secara berdepan.