KYPAS-L1/AS CA01 (2/3)

Apakah penghasilan bagi komunikasi berkesan yang perlu diambil kira?

• Komunikasi lisan

• Komunikasi oral

• Kemahiran dalam diri penutur

• Khalayak yang menjadi sasaran

Untuk berkomunikasi dengan berkesan, harus menggunakan semua yang berikut KECUALI

• Sapaan yang betul

• Format yang sesuai

• Ungkapan yang sukar

• Tatabahasa yang formal

Apakah kelebihan komunikasi oral?

• Bersifat tidak formal

• Berubah-ubah sifatnya

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan

Apakah contoh bagi anggukan kepala?

• Komunikasi lisan

• Komunikasi oral

• Gerak isyarat

• Bahasa isyarat

Apakah contoh postur terbuka?

• Menyilang tangan di dada

• Duduk dengan kaki bersilang

• Duduk dengan tangan bersilang

• Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi

Postur tertutup mungkin menandakan

• Seseorang tidak selesa.

• Seseorang berasa gembira.

• Seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai.

• Seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari.

Komunikasi ____________ ialah komunikasi yang disebarkan daripada satu sumber

kepada penerima/pendengar yang ramai diseluruh dunia.

• Massa

• Media

• Luaran

• Dalaman

Komunikasi ____________________ adalah komunikasi antara individu yang berbeza budaya dan etniknya.

• Antara dalaman

• Antara luaran

• Antara budaya

• Antara kategori

Komunikasi lisan boleh diklasifikasikan kepada dua, iaitu ________________ dan ____________________

• Oral, menaip

• Oral, menulis

• Fizikal, mentaliti

• Luaran, dalaman

Proses komunikasi melibatkan penutur dan pendengar.

• Betul

• Salah