qps phone call

adakah kita dibenarkan untuk menelefon orang lain pada waktu malam tanpa sebab.

• Betul

• salah

Apakah perkara yang anda perlu lakukan untuk memulakan panggilan telefon?

• memperkenalkan diri

• terus bersembang

Senaraikan perkara positif yang bole dilakukan ketika sedang menelefon.

• Bercakap dengan baik

• Bercakap perkataan yang baik

• suara yang jelas dan tenang

• menggunakan bahasa kasar

adakah kita dibenarkan untuk bergaduh ketika sedang menelefon orang lain

• Betul

• Salah

telefon boleh menghubungkan diri kita dengan orang lain

• Betul

• tidak

apakah cara yang boleh dlakukan untuk hadapi phone anxiety

• Senyum

• Diam diri sahaja

Apakah tajuk kelas pada hari ini

• Strategy to make a phone call

• Understanding your audience