Kemahiran Mendengar STPM

Pilih proses mendengar yg betul

• menerima - memahami - mengingati - menilai - memberi tindak balas

• menghantar - memahami - mengingati - menilai - memberi tindak balas

• menerima - memahami - menghafal - menilai - memberi tindak balas

• menerima - memahami - mengingati - menterjemah - memberi tindak balas

Mesej yang didengar akan disimpan di dalam minda pendengar dan mengimbas kembali pesanan penghantar apabila perlu.

Penyataaan di atas dikaitkan dengan __________ dalam proses mendengar

• menerima

• memahami

• mengingati

• menilai

Mendengar secara berkesan melibatkan ___________ kaedah.

• dua

• satu

• tiga

• empat

Proses mendengar dengan memahami, mengenali, menghayati dan merasai perasaan orang yang menyampaikan mesej tersebut.

Penyataan di atas dikaitkan dengan kaedah mendengar secara berkesan iaitu _______________

• mendengar secara kritikal dan non judgemental

• mendengar secara empati dan objektif

• mendengar secara cetek dan mendalam

• mendengar secara kritikal

Mendengar untuk memahami maksud mesej yang tersurat atau mendengar berdasarkan maklumat-maklumat asas sahaja.

Penyataan di atas dikaitkan dengan kaedah mendengar secara berkesan iaitu ________________

• Mendengar secara empati dan objektif

• mendengar secara kritikal dan non-judgemental

• mendengar secara empati dan subjektif

• mendengar secara cetek dan mendalam

Berikut merupakan teknik mendengar secara aktif kecuali____________

• mendiamkan diri

• mengulang maksud pembicara

• meluahkan kefahaman terhadap perasaan pembicara

• menanyakan soalan

Apakah tujuan mengulang maksud pembicara?

• memudahkan pendengar mengingati dan memahami secara tepat akan maksud yang hendak disampaikan oleh pembicara

• memberikan keyakinan kepada pembicara untuk meneruskan penyampaian mesej

• menunjukkan bahawa pendengar berminat dan mengambil perhatian

• mengelakkan salah faham berlaku

Pendengar menyebut semula berulangkali maksud isi bicara untuk memastikan kefahamannya. Teknik mendengar ini ialah...

Fungsi mendengar secara aktif termasuklah

• boleh membuat keputusan lebih tepat

• hubungan lebih akrab

• dapat menyelesaikan masalah dengan baik

• dapat kefahaman dengan tinggi

Apabila pendengar menilai maksud mesej yg disampaikan dengan adil tanpa berat sebelah bermaksud ia telah

• mendengar secara kritikal dan nonjudgemental

• mendengar secara cetekdan mendalam

• mendengar secara empati dan objektif