مديـنـة الأقـويـاء

...الشخص القدوة هو

• شخص أقدر صفاته وأشاركه في الأهداف

• أي شخص مشهور

عند الشعور بشعور سئ (سلبي) يجب علي

• التعبير عن هذا الشعور

• عمل شئ أحبه يشعرني بالتحسن

من أي شئ تتكون عملية التواصل؟

• المرسل

• الرسالة

• المستقبل

• المردود الرجعي

من أسباب صعوبة التواصل

• الرسالة غير واضحة

• المتلقي لا يستمع جيدًا

• المتلقي لا يهتم بمعنى الرسالة الحقيقي

• المرسل لايهتم بالرد

السلوك السلبي والعدواني أفضل طريقة للتواصل في كل المواقف؟

• صح

• خطأ

السلوك السلبي قد يكون جيد في حالة الخطر

• صح

• خطأ

السـلوك الـجازم هو

• أعبر فبه عن مشاعري

• احترم مشاعر الآخريين

• أدافع فيه عن حقي

• لا يهمني حق الآخر

من الأفضل عند التواصل وشرح المشكلة استخدام

• "جمل تبدأ ب "أنا

• "جمل تبدأ ب "أنت

من خطـوات إنشاء الرسـالـة الـجازمـة

• التعبير عن المشاعر وشرح المشكلة

• تقديم الطلب

• السؤال عن رأي الآخر في الطلب

• انتظار الإجابة

• الشكر

من أنواع الإساءة

• جسدية

• نفسية