หน่วยที่ 6 การศึกษาการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ข้อใดหมายถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• Consumer

• Employee

• Supplier

• Stakeholder

• Competitor

ข้อใดหมายถึงคู่แข่งขันซึ่งเป็นประเภทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• Consumer

• Employee

• Supplier

• Stakeholder

• Competitor

Apple กับ Samsung ถือว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประเภทใด

• Consumer

• Employee

• Supplier

• Stakeholder

• Competitor

ข้อใด ไม่จัดว่า เป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรอง

• รัฐบาล

• ชุมชน

• หน่วยงาน

• องค์กร

• ลูกค้า

ข้อใด ไม่ใช่ การป้องกันการ Switching Brand

• การเลือกใช้ดารา

• บัตรสะสม

• บัตรสมาชิก

• โปรโมชัน

• การแจกของแถม

การร่วมกันสร้างสรรค์แบรนด์เป็นพฤติกรรมระดับใด

• ระดับ 1

• ระดับ 2

• ระดับ 3

• ระดับ 4

• ระดับ 5

Call Center เป็นวิธีการมีส่วนร่วมของการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใด

• ลูกค้า

• พนักงาน

• ผู้ถือหุ้น

• พันธมิตรทางธุรกิจ

• คู่ค้า

ธุรกิจแฟรนไชส์เป็นวิธีการมีส่วนร่วมของการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใด

• ลูกค้า

• พนักงาน

• ผู้ถือหุ้น

• พันธมิตรทางธุรกิจ

• คู่ค้า

การนำเสนอแบรนด์ผ่านการโฆษณาป้ายเคลื่อนที่บนรถประจำทางเป็นมิติของการมีส่วนร่วมของแบรนด์ แบบใด

• การรับรู้

• การสื่อสาร

• ประสบการณ์

• คำมั่นสัญญา

• พันธกิจ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะกลับมามีสถานะเป็นลูกค้าอย่างชัดเจนเป็นช่วงใดของสายสัมพันธ์

• ก่อนช่วงเวลา

• ภายหลังช่วงเวลา

• ช่วงเวลาเฉพาะ

• ช่วงเวลาพิเศษ

• ช่วงเวลาปัจจุบัน