MOA - Quản trị học đại cương - Giữa kì

Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị:

• Là một quá trình
• Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức
• Đối tượng của quản trị là con người
• Chỉ câu B và C, Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức và Đối tượng của quản trị là con người
• Cả A, B và C, Là một quá trình và Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức và Đối tượng của quản trị là con người

Hiệu quả quản trị được hiểu là

• Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực
• Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả
• Đạt được các mục tiêu đã đặt ra
• Hệ thống mục tiêu nhất quán
• Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất

Hiệu suất quản trị được hiểu là

• Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực
• Đạt được các mục tiêu đã đặt ra
• Hệ thống mục tiêu nhất quán
• Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất
• Quan hệ giữa kết quả và mục tiêu

Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là:

• Cấp cao
• Cấp trung
• Cấp cơ sở
• Nhân viên thừa hành
• Tất cả các cấp

Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

• Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài
• Thiết lập hệ thống mục tiêu
• Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch
• Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch
• Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu

Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự

• Hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp
• Kỹ năng huấn luyện và cố vấn
• Tín nhiệm giữa đồng nghiệp
• Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới
• Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới

Kỹ năng nào dưới đây KHÔNG thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự

• Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoá
• Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp
• Khả năng hợp tác và cam kết

Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

• Đảm bảo các mục tiêu được thực hiện
• Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự
• Hiệu chỉnh các hoạt động
• Điều chỉnh mục tiêu

Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi:

• Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao
• Trước khi thực hiện
• Sau khi thực hiện
• Tất cả các câu trên

Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

• Xác định tầm nhìn cho tổ chức
• Cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên
• Động viên nhân viên cấp dưới
• Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm
• Tạo lập môi trường làm việc tích cực và giải quyết các xung đột