PRE TEST TRAINING BIQ & ABNORMALITY

Berikut adalah pengertian dari Quality Kecuali ?

• a. Quality ialah Kualitas

• b. Quality ialah Kualitas atau Mutu suatu produk atau jasa

• c. Quality ialah Keinginan atau harapan dari Pelanggan ( customer / Next proses )

• d. Quality ialah keseluruhan ciri atau karakteristik produk atau jasa dalam tujuannya untuk memenuhi kebutuhan & harapan Pelanggan

• e. Quality ialah aktivitas dengan tujuannya tidak untuk memenuhi kebutuhan & harapan Pelanggan

Berikut ialah penjelasan dari BIQ Kecuali …?

• a. BIQ ialah Best In Quality

• b. BIQ ialah Built in Quality

• c. BIQ ialah seseorang yang melaksanakan pekerjaannya harus bertanggung jawab, memeriksa serta menjamin kualitas hasil kerjanya

• d. BIQ artinya Kualitas dibangun di setiap proses dengan tujuan kepuasan Pelanggan(customer)

Berikut adalah pengertian dari Customer kecuali....?

• a. Customer ialah Pelanggan

• b. Customer ialah Next Proses

• c. Customer ialah Text proses

• d. Customer ialah Proses berikutnya

• e. Customer ialah orang atau organisasi yang membeli/menggunakan Product atau jasa

Landasan dari BIQ adalah …?

• a. Bekerja sekuat tenaga

• b. Bekerja sampai Lembur

• c. Bekerja sesuai Prosedur ( SOP, UK )

• d. Bekerja sesuai kemauan saya

• e. Bekerja sesuai kemampuan saya

Kualitas Terbaik dapat terwujud apabila.....?

• a. bekerja sampai lembur

• b. Bekerja sesuai kemauan saya

• c. dari semua hal berjalan sesuai rule tanpa ada penyimpangan atau abnormality

• d. dari semua hal tidak berjalan sesuai rule ada penyimpangan atau abnormality

• e. jawaban a,b,c,d benar semua

APA ITU ABNORMALITY ?

• a. semua hal berjalan sesuai rule tanpa ada penyimpangan

• b. Bekerja sesuai Prosedur ( SOP, UK )

• c. Semua hal yang menyimpang dari standar yang sudah ditetapkan

• d. Proses penilaian yang produk di improve

• e. Kualitas dibangun di setiap proses dengan tujuan kepuasan Pelanggan(customer)

Abnormality terdiri dari bermacam macam faktor penyebab, kecuali …?

• a. Man

• b. Methode

• c. Machine

• d. Material

• e. Defect

Berikut ini adalah dampak dari terjadinya abnormality, kecuali …?

• a. Safety, Meningkatnya potensi accident/incident di pos tersebut (tersayat,jatuh,terjepit dll)

• b. Quality, Terjadinya defect baik di posnya ataupun di pos lainnya (dampak proses)

• c. Quality, Meningkatkan semangat kerja team member proses, Zero Defect

• d. Quality, Menurunnya kepercayaan brand Daihatsu & Toyota di mata customer

• e. Cost, Meningkatnya biaya produksi (cost part/material,HRP,biaya repair)

Berikut ini juga dampak dari terjadinya abnormality, kecuali …?

• a. Delivery, Terjadinya line stop atau lambat proses (cycle time tinggi)

• b. Quality, Zero Defect

• c. Quality, Menurunnya kepercayaan brand Daihatsu & Toyota di mata customer

• d. Moral, Menurunnya kenyamanan team member (mudah lelah,ergonomi,sakit)

• e. Productivity, Menurunya produktivitas (target tidak tercapai,delivery lambat dll)

Berikut adalah Contoh abnormality dari faktor Man Kecuali....?

• a. Team member mengantuk/tidak fokus

• b. Tidak ada persiapan pada saat awal proses atau setelah istirahat. (Pemakaian APD, cek part dan cek tools)

• c. Team Member Bekerja sesuai SOP & UK

• d. Meninggalkan proses kerja tanpa info ke atasan

• e. Berbicara (mengobrol) di saat proses kerja berlangsung