Promociones y Politicas

Cuales son los requisitos para ceder una promocion crosseling con equipo:

• Cliente debe ser segmento A o B

• Cliente debe portar su numero

• Cliente debe tener 1play, 2play, 3play o 1 movil pospago con 12 meses de antiguedad

• Todas las anteriores

Que terminales puedo financiar sin pago de prima?

• Y7A, A01

• A01, 1V

• K22, Redmi 9C

• Todas las anteriores

Que beneficio obtiene cliente nuevo si porta su numero pospago y contrata plan con

equipo a 24 meses?

• Obtiene 3 meses de descuento en cuota servicio

• Obtiene 3 meses de descuento en cuota servicio y no paga prima

• No paga prima

• Todas las anteriores

Cliente se presenta a contratar 1 plan pospago aportado y al hacer la consula buro aparece con malas referencias; cual es el proceso a seguir?

• Solicitar la consulta a mesa para validar

• Por politica le puedo vender 1 aportado aunque tenga malas referencias

• Solicito consulta al buro en mesa y analizo el perfil de cliente para utilizar margen

• No procede venderle

Cliente solicita 1 plan con equipo pero no puede presentar comprobante de ingresos; como se maneja esta situacion?

• Se evalua el perfil de cliente para usar beneficio ORO

• Se le ofrece 1 plan aportado y un terminal en modalidad prepago

• Se realiza la venta y que mesa evalue si aplica el cliente

• Se le niega el servicio al cliente

Que es IPTV?

• servicio de tv paga mediante señal satelital

• Suscripcion en linea similar a netflix

• Streaming de audio y video de alta calidad mediante la conexion a internet

• Servicio de TV paga que utiliza el internet de fibra optica

Cuales paquetes de IPTV ofrecemos?

• Avanzado y Plus

• Basico y Avanzado

• Avanzado HD y Avanzado HD Plus

• Ninguna de las anteriores

Que promocion se incluye si nos contratan internet gpon desde 20 megas?

• Mayor velocidad

• Replicador gratis

• Claro video sin costo

• 6 meses con doble velocidad

Cual es la promocion de baja ocupacion vigente?

• Instalacion gratis

• Ofrecer 5 megas a 24 meses

• Ofrecer dobles y triples de 5 megas en lugares previamente autorizados

• Todas las anteriores

Que debe presentar el cliente que viene de la competencia para omitirle el derecho de conexion?

• Presentar el contrato de la competencia

• Presentar 1 factura cancelada a su nombre

• Presentar 1 ticket de pago de la competencia

• Presentar 2 tickets de pago o 1 factura cancelada de la competencia que esten a su nombre