Asesoramiento y venta 02
Authored by Gerardo Avila
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Involucramiento en la preparación de la cita
Característica
Técnica
Condición
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Conocimiento del historial del auto
Característica
Técnica
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Característica
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Calidad en el servicio al cliente
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Técnica
Condición
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MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Capacidad de expresión y lenguaje corporal adecuado
Característica
Técnica
Condición
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Respuesta oportuna del departamento de refacciones (presupuestos y disponibilidad de partes)
Característica
Técnica
Condición
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Buena presentación
Característica
Técnica
Condición
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